نظارت هوشمند بر بازار سلامت با مشارکت شهروندان در سامانه تیتک - حکمرانی هوشمند

تبدیل سامانه تیتک به یکی از ابزارهای روزمره شهروندان، می‌تواند زمینه مشارکت گسترده‌تر مردم در شناسایی فرآورده‌های سلامت‌محور مشکوک، بررسی اصالت محصولات و افزایش شفافیت بازار را فراهم کند؛ رویکردی که در کنار تقویت زیرساخت‌های اطلاعاتی و تحلیل داده‌های مردمی، مسیر حرکت به سمت حکمرانی هوشمند و نظارت هدفمندتر بر بازار سلامت را هموار می‌کند. به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، محمد هاشمی، سخنگوی سازمان غذا و دارو، با تأکید بر ضرورت افزایش نقش شهروندان در نظارت بر فرآورده‌های سلامت‌محور، خواستار تبدیل سامانه «تیتک» به یکی از نرم‌افزارهای کاربردی و همیشگی تلفن همراه مردم شد و گفت شهروندان می‌توانند با مراجعه به درگاه رسمی این سامانه به نشانی www.ttac.ir، از خدمات و روش‌های دسترسی به آن مطلع شوند و اصالت فرآورده‌های مشمول را هنگام خرید و مصرف بررسی کنند.

هاشمی معتقد است نظارت بر بازار سلامت نباید صرفاً به فعالیت دستگاه‌های مسئول و بازرسی‌های سازمانی محدود بماند، بلکه باید از ظرفیت شهروندان نیز برای شناسایی تخلفات احتمالی و انتقال اطلاعات استفاده شود. وی در تشریح این تغییر رویکرد اظهار کرد: «یکی از تحولات مهم در حکمرانی دیجیتال، حرکت از نظارت متمرکز و سازمان‌محور به سمت نظارت مشارکتی و داده‌محور است. در این الگو، شهروندان صرفاً مصرف‌کننده خدمات نیستند، بلکه می‌توانند در کنار نهادهای مسئول، در شناسایی مسائل، انتقال اطلاعات و ارتقای شفافیت بازار نقش‌آفرینی کنند.»

تیتک؛ حلقه اتصال شهروندان به نظام نظارت بر بازار سلامت

بر اساس توضیحات سخنگوی سازمان غذا و دارو، تیتک این ظرفیت را دارد که ارتباط میان مردم و نظام نظارت بر فرآورده‌های سلامت‌محور را تقویت کند. شهروندان با استفاده از این سامانه می‌توانند اطلاعات محصولات مشمول را بررسی کنند و در صورت مشاهده مغایرت یا موارد مشکوک، موضوع را از مسیرهای پیش‌بینی‌شده گزارش دهند.

هاشمی درباره نقش مردم در این فرایند گفت: «مردم می‌توانند با استفاده از قابلیت‌های این سامانه، اطلاعات و اصالت فرآورده‌های مشمول را استعلام کنند و در صورت مشاهده مغایرت یا موارد مشکوک، از مسیرهای پیش‌بینی‌شده موضوع را گزارش دهند.» …