کیفیت؛ قربانی ساختارهای کهنه

مریم غدیرپور امروز در هجدهمین روز از آبان‌ماه و هم‌زمان با بیست‌وچهارمین آیین بزرگداشت روز ملی کیفیت، انجمن مدیریت کیفیت ایران با برگزیدن شعار «کیفیت در گذار؛ بازاندیشی در مدیریت سازمان»، زنگ هشدار را برای ساختارهای فرسوده و سنتی اقتصاد به صدا درآورده است.

این شعار راهبردی، ضرورت گذر از ابزارهای کهنه مدیریتی و ورود به پهنه حکمرانی نوین کیفیت را در کانون توجه مدیران بنگاه‌ها قرار می‌دهد.

تحقق این شعار در گرو سه گام بنیادین است؛ نخست، تغییر نگرش مدیران ارشد از مدیریت دستوری به حکمرانی داده‌محور و فراگیر است. مطالب پیشنهادی نقش صنعت TIC در کیفیت، توسعه پایدار و تسهیل تجارت ۱۴۰۳/۰۸/۱۵

دوم، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و تحقق کیفیت چهارم در خطوط تولید و خدمات به شمار می‌رود.

سوم، سرمایه‌گذاری واقعی بر ارتقای شایستگی‌های مهارتی نیروی انسانی است که به عنوان قلب تپنده تولید شناخته می‌شود. همچنین از منظر اقتصادی بدون بازنگری بنیادین در ساختارهای سازمانی، استانداردها تنها در حد تشریفات کاغذی باقی خواهند ماند و ارتقای بهره‌وری در سایه این تحولات رقم می‌خورد.

در رابطه با این روز، عصر اقتصاد مصاحبه‌ای با دکتر سید علیرضا بنی‌هاشمی، رئیس انجمن مدیران و متخصصین ایران، انجام داده است که چکیده آن را در ادامه مطلب می‌خوانید. کیفیت محدود به صنایع نیست

دکتر سید علیرضا بنی‌هاشمی، رئیس انجمن مدیران و متخصصین ایران، در این گفت‌وگو تصریح کرد: مطالبه کیفیت یک مطالبه کلی است و هرگز به حوزه صنایع محدود نمی‌شود؛ به طوری که کیفی‌سازی حتی نهادها را نیز در بر می‌گیرد. وی افزود: کیفیت مدیریت و کیفیت ساخت هر چیزی که باعث می‌شود یک زنجیره بهتر کار کند، در واقع همان معنای راستین ارتقای کیفیت است و روز ملی کیفیت بر همین اساس نام‌گذاری شده است.

رئیس انجمن مدیران و متخصصین ایران یادآور شد: در حال حاضر در ایران، بیشترین بار کیفیت روی دوش صنایع قرار دارد و صنایع را در بر می‌گیرد، در حالی که این مفهوم فراتر از تولید است. …