براساس اعلام فرمان حسینی، رئیس مرکز اورژانس اجتماعی، از آغاز جنگ تا ۱۷ فروردین‌ماه بیش از ۵۶ هزار تماس با خط ۱۲۳ ثبت شده؛ تماس‌هایی که بخش عمده آن‌ها به موارد حاد و اورژانسی از جمله کودک‌آزاری، اختلافات خانوادگی شدید و اورژانس‌های روان‌پزشکی مرتبط با افکار خودکشی یا اقدام به آن مربوط بوده است.

به گفته رئیس مرکز اورژانس اجتماعی، استان‌های تهران، خراسان رضوی و آذربایجان شرقی بیشترین تماس‌های برقرار شده با اورژانس اجتماعی را به خود اختصاص داده‌اند.همچنین کمترین تماس‌ها هم مربوط به استان چهارمحال و بختیاری بوده است.

رئیس سازمان بهزیستی کشور گفت: برای تقویت اورژانس اجتماعی، ۹۰ خودرو ون و ۱۰۰۰ نیروی جدید به آن اضافه خواهد شد.

سید جواد حسینی به مناسبت رژه اورژانس اجتماعی در شیرخوارگاه آمنه گفت: برنامه اورژانس اجتماعی از سال ۱۳۷۸ در کشور راه‌اندازی شد این برنامه شامل ۳ فعالیت مراکز مداخله در بحران، خط تلفن اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و خدمات سیار اورژانس اجتماعی است.