تاخیر در صدور و تحویل کارت سوخت

دیدارنیوز: با وجود اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند ثبت درخواست و تحویل کارت، برخی متقاضیان از تاخیر در دریافت پیامک، اختلال در سامانه ثبت درخواست و طولانی شدن روند صدور کارت‌های المثنی گلایه دارند، مشکلاتی که فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و تجربه واقعی متقاضیان را افزایش داده است.

کارت هوشمند سوخت به‌عنوان یکی از ابزار‌های مدیریت مصرف و توزیع فرآورده‌های نفتی، نقش مهمی در شفافیت میزان مصرف، کنترل برداشت سهمیه و جلوگیری از عرضه خارج از شبکه و قاچاق سوخت دارد. از این رو، دسترسی آسان و به‌موقع مالکان خودرو به این کارت، به‌ویژه در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان‌ها با محدودیت‌هایی همراه شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

در همین راستا، زمستان سال گذشته طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند صدور، کاهش هزینه‌های اجرایی و افزایش رضایت متقاضیان به اجرا درآمد. بر اساس این طرح، قرار بود با الکترونیکی شدن مراحل ثبت درخواست و فراهم شدن امکان دریافت حضوری کارت، زمان انتظار متقاضیان نسبت به روش‌های گذشته کاهش یابد.

بر اساس سازوکار اعلام‌شده، متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به نشانی fcs.niopdc.ir و ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یا نصب اپلیکیشن «سوخت من»، درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت کنند. پس از ثبت اطلاعات و بارگذاری مدارک مورد نیاز، متقاضی امکان انتخاب شیوه دریافت کارت، اعم از ارسال پستی یا تحویل حضوری را دارد. در صورت انتخاب روش حضوری نیز با تعیین استان، شهرستان و ناحیه عملیاتی موردنظر، محل مراجعه برای دریافت کارت مشخص می‌شود.

با این حال، برخی متقاضیان در تماس با خبرگزاری ایسنا از مشکلاتی در اجرای این فرآیند خبر داده‌اند. به گفته این افراد، با وجود تکمیل مراحل ثبت درخواست، در برخی موارد پیامک مربوط به ادامه فرآیند یا زمان دریافت کارت ارسال نمی‌شود. همچنین تاخیر در ثبت درخواست … …