رئیس‌کل بیمه مرکزی: حکمرانی هوشمند اعتماد مردم به صنعت بیمه را تقویت می‌کند - حکمرانی هوشمند

رئیس‌کل بیمه مرکزی با تأکید بر ضرورت اصلاح شیوه‌های مدیریت و نظارت در صنعت بیمه، حکمرانی هوشمند را یکی از الزامات افزایش اعتماد عمومی دانست و گفت: تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌های معتبر، شفافیت، پاسخ‌گویی و نظارت مؤثر می‌تواند به گسترش عدالت در ارائه خدمات بیمه‌ای، تسریع پرداخت خسارت و افزایش رضایت مردم منجر شود.

به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، موسی رضایی میرقائد، رئیس‌کل بیمه مرکزی و رئیس شورای سیاست‌گذاری همایش بیمه و توسعه، با اشاره به تغییرات ناشی از گسترش اقتصاد دیجیتال اظهار کرد: «گسترش اقتصاد دیجیتال، تغییر ماهیت ریسک‌ها و تحول در انتظارات مردم، صنعت بیمه را با مسئولیت‌ها و فرصت‌های تازه‌ای روبه‌رو کرده است.»

وی با تأکید بر اهمیت اعتماد عمومی در پایداری صنعت بیمه افزود: «اعتماد مردم، پشتوانه اصلی صنعت بیمه است. این اعتماد از شفافیت، رفتار حرفه‌ای، سلامت مالی شرکت‌ها و ایفای به‌موقع تعهدات شکل می‌گیرد و با تجربه رضایت‌بخش مردم تقویت می‌شود.»

رضایی میرقائد با اشاره به اهمیت حکمرانی هوشمند در ارتقای عملکرد صنعت بیمه تصریح کرد: «حکمرانی هوشمند بر تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌های معتبر، شفافیت، پاسخ‌گویی و نظارت مؤثر استوار است.» به گفته وی، توسعه سامانه‌ها و زیرساخت‌های دیجیتال باید در خدمت تحقق این اهداف باشد و نباید به‌عنوان هدف نهایی در نظر گرفته شود.

رئیس‌کل بیمه مرکزی همچنین تسهیل دسترسی مردم به خدمات بیمه‌ای را از الزامات تحقق عدالت دانست و اظهار کرد: محدودیت‌های جغرافیایی، مشکلات رفت‌وآمد یا ناآشنایی با فرآیندهای اداری نباید مانع بهره‌مندی افراد از حقوق بیمه‌ای شود. در این مسیر، امکان ثبت درخواست، پیگیری پرونده و اطلاع از وضعیت خسارت باید با کمترین هزینه و … …