پنجشنبه, ۱۳ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 2 May, 2024
مجله ویستا
تکنیکی برای مدیریت بر شروع فرایندهای روابط عمومی در سازمان
تصور کنید روابط عمومی یک سازمان بزرگ را که رویدادها ، برنامه ها و فعالیت های متنوعی در واحدهای مختلف آن در حال پیگیری است. حجم انتظارات از روابط عمومی برای شروع فرایندهای کاری روابط عمومی نظیر پوشش خبری ، تهیه عکس ، مدیریت برگزاری یک همایش و ... چنان زیاد است که به واقع مدیران روابط عمومی ها در کارتابل روزانه خود به انبوه درخواست نامه ها مواجه می شوند که توان تفکیک و مدیریت آنها را ندارند.
هنگامی روابط عمومی نقشی کارآ و موثر دارد که شروع فرایندهای کاری اش به درستی انجام شود. در بررسی هر فرایند کاری اولین سوال این است که محرک فرایند چیست؟
مثلا برای پوشش خبری شروع یک پروژه نامه و یا درخواست شفاهی مدیر پروژه از روابط عمومی نقطه شروع فرایند است.
این نشانه حرفه ای نبودن مدیریت روابط عمومی است که شروع فرایندهای کاری خود را به نامه چند سطری و مبهم اداری و یا مذاکره تلفنی کوتاه و غیر مستند وابسته کند.
اطلاعات مورد نیاز برای شروع فرایندها هیچگاه در یک نامه رسمی نمی آید و این نامه ها صرفا موافقت مدیر روابط عمومی با انجام فرایند مد نظر است ، در حالیکه کارشناس روابط عمومی برای انجام وظایف خود نیاز به اطلاعات کاملی از موضوع کاری خود دارد.
در همان مثال قبل، این کافی نیست که بدانیم مدیر یک پروژه نیاز به اطلاع رسانی از شروع آن دارد ، بلکه باید نام دقیق پروژه ، مجری طرح ، زمان مورد نظر برای اطلاع رسانی ، نام رابط آگاه و پیگیر در واحد سازمانی درخواست کننده ، نوع خدمت مورد استفاده ( پوشش خبری ، مصاحبه ، پوشش تصویری و ... ) و اطلاعات تکمیلی دیگر را در اختیار داشته باشیم.
کافی است فرم خاصی را تهیه و به سازمان های تابعه ، واحد های زیربخش و مجریان برنامه های سازمان خود ابلاغ کنید . تا از این پس درخواست خود را همراه با فرم کارشناسی ارسال کنند.
این تکنیک ساده را می توان رویه ای کاری برای دریافت درخواست ها از واحد های سازمانی دانست که
به جای حضور منفعلانه در سازمان خود ، سازمان را مجبور کرده ایم انتظارات خود را از روابط عمومی با زبان کارشناسی بیان کند.
برای ایجاد این رویه مدیریتی ، فرم درخواست ارایه خدمات روابط عمومی را برای فرایند های کاری مهم خود تعریف کنید و تا حد امکان سعی کنید فرم درخواست اطلاعات با گزینه های بسته باشد .
نحوه تهیه فرم موضوع دیگری می تواند باشد که شاید بتوان با توجه به مشابهت کاری روابط عمومی ها فرم های خاصی را تهیه و در روابط عمومی ها استفاده کرد.
منبع : روابط عمومی الکترونیک
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
دریافت خدمات پرستاری در منزل
pameranian.com
پیچ و مهره پارس سهند
خرید بلیط هواپیما
ایران اسرائیل آمریکا روز معلم رهبر انقلاب معلمان مجلس شورای اسلامی بابک زنجانی مجلس خلیج فارس دولت دولت سیزدهم
تهران فضای مجازی هواشناسی شهرداری تهران سیل پلیس قوه قضاییه آموزش و پرورش بارش باران سلامت سازمان هواشناسی دستگیری
خودرو قیمت خودرو بازار خودرو قیمت دلار دلار قیمت طلا سایپا ایران خودرو بانک مرکزی کارگران تورم حقوق بازنشستگان
مسعود اسکویی تلویزیون رضا عطاران سریال سینمای ایران سینما دفاع مقدس تئاتر فیلم
دانشگاه علوم پزشکی مکزیک
رژیم صهیونیستی غزه جنگ غزه فلسطین چین روسیه حماس نوار غزه ترکیه عربستان اوکراین نتانیاهو
پرسپولیس فوتبال استقلال سپاهان تراکتور باشگاه استقلال لیگ برتر ایران رئال مادرید بایرن مونیخ لیگ قهرمانان اروپا لیگ برتر باشگاه پرسپولیس
هوش مصنوعی اینستاگرام همراه اول شبکه های اجتماعی اپل ناسا وزیر ارتباطات تبلیغات گوگل پهپاد
کبد چرب کاهش وزن دیابت قهوه فشار خون داروخانه