فرآیند حل مسائل در مشکلات زندگی

در این فرآیند ما می‌خواهیم بیاموزیم كه چگونه مسأله را حل كنیم و چگونه از پروسه‌ی حل آن لذت ببریم.
در این فرآیند ما باید به ۲ نكته اصلی توجه كنیم
۱ـ چگونه با یك مسأله مواجه شویم
تمامی زندگی‌های امروزی با مسائل فراوانی دست به گریبان است عده‌ای از افراد این مسائل را فاجعه، بلا و مصیبت و … می‌پندارند ولی ما اصلاً‌ از این گونه الفاظ به كار نبرده و به جای همه‌‌ی آنها از واژه‌ مسائل استفاده می‌كنیم.هر فردی یك دایره یا شعاع بزرگی متفاوت در اطراف خود دارد. كه روانشناسان این دایره، دایره‌ را حتی می‌گویند. اگر هر مشكلی در داخل این دایره اتفاق بیافتد هر فرد آن را به سادگی حل كرده و مشكلی از این بابت ندارد ولی اگر خارج از این دایره( این دایره در برگیرنده مجموعه‌تجارب، استعداد‌ها،‌ سرمایه‌های مادی و … می‌باشد) اتفاق بیافتد الفاظی مانند بدبخت شدم، بیچاره شدم و … به كار می‌برند. مثلاً‌یك كودك یك عروسك چینی دارد این عروسك از دستش می‌افتد و می‌شكند شروع به گریه می‌كند و حتی می‌گوئیم یكی دیگر می‌خرم بازهم به این صحبت توجه نمی‌كند كه این نشان بر این است كه دایره راحتی او خیلی كوچك است.
به چند اصل در این باره توجه می‌كنیم.
۱) اصل تغییرواژگان: در فوق اشاره كامل به این مطلب شد.
۲) اصل اعتماد به نفسش و حفظ روحیه: بدون داشتن اعتماد به نفس نمی‌توان بر مشكل فائق آمد زیرا هنگامی كه انسان خود را نسبت به یك ساله نا توان فرض كرده‌است چگونه می‌‌تواند از عهده یك ساله به خوبی برآید.
۳) اصل اعتماد و اشكال به قدرت خداوند: زیرا انسان تا هنگامی كه خود را همراه خدا ببیند بداند دستش در دست قدرت لایزال الهی است از هیچ مسأله‌ای نمی‌هراسد.
۴) اصل چگونگی به جای چرا: به جای آنكه بگوئیم این مسأله چرا برای من بوجود آمده بگوئیم این مسأله را چگونه حل كنم
۴سوال طلائی برای دادن روحیه به خود در هنگام رویارویی
۱) بگوئیم این رخ داد چه پیام برای من‌دارد.
۲) چه نكته خوب و جالبی در حل این مسأله برای من وجود دارد.
۳) من فوراً چه باید بكنم تا این مسأله آن طور كه دلخواه من است حل شود.
۴) من فوراً چه اقداماتی انجام بدهم تا در ضمن این مسأله لذت ببرم.
شیوه‌های حل یك مسأله
۱ـ انتخاب رویكردی درست نسبت به مساله به كمك مشاور
۲ـ‌تعیین دقیق مشكل به كمك مشاور
۳ـ پیدا كردن راه حل‌های متفاوت و متعدد
۴ـ ارزیابی راه‌حل‌ها
۵ـ انتخاب راه‌حل‌های مفید به كمك مشاور
۶ـ اجرای راه‌حل‌های مناسب
۱ـ انتخاب رویكردی درست نسبت به مسأله: ابتدا باورهای اشتباه را از خود و دیگران دور سازیم كه درقسمت نحوه برخورد به طور كامل توضیح داده شد.
۲ـ تعیین دقیق مسأله
ـ ابهام را از صورت سؤال برداریم.
ـ مشكلات كلی را به صورت جزئی‌تر تبدیل كنیم.
ـ مشكلات پیچیده را به عوامل ساده كاهش دهیم
ـ مثال) یك نفر می‌گوید من مشكل خانوادگی دارم كه این مشكل یك مشكل مبهم و كلی است و باید به عوامل ساده‌تر تقسیم شود.
۳) بدست آوردن راه حل‌های متعدد
ـ یافتن راه‌حل‌های متعدد فراوان
ـ استفاده از بارش فكری
ـ ترجیح كمیت به جای كیفیت
۴)‌ارزیابی راه حل‌ها
ـ توجه به بررسی سودمندی هر یك از پیامدها برای خود و دیگران
ـ پیش‌بینی و ارزیبابی دقیق هر راه حل
۵) با توجه به موارد ۳و۴ بهترین گزینه ممكن را انتخاب می‌كنیم
۶) اجرای راه حل و بازبینی
اگر راه حل مشكل را حل كرد كه مسأله حل شده می‌باشد و در غیر این صورت یكبار دیگر پروسه را طی می‌كنیم

منابع :
بسوی كامیابی آنتونی رانیز
سرگذشت آنتونی رانیز و موفقیت‌های او آنتونی رانیز
نوشته‌های یك دوست آنتونی رانیز
جزوه مهارت‌های زندگی تهیه شده در كانون پژوهشی و مشاوره‌ای
سری فیلم‌های دكتر علیرضا آزمندیان
تهیه کننده : امین نیكو منظری