به گزارش خبرآنلاین،آنها میگویند با وجود پرداخت ۴۰ میلیون و ۸۰۰ هزار ریال برای هر بلیت، آنچه در طول سفر تجربه کردهاند با انتظاری که از یک قطار درجهیک داشتهاند فاصله زیادی داشته است.
روایت یک سفر با انتظاری متفاوت
این مسافران در روایت خود نوشتهاند که برای سفر به مشهد، بلیت قطار فدک ۲ به شماره ۴۷۲ را برای روز چهارشنبه ۲۷ مرداد ۱۴۰۵ تهیه کردهاند. شماره بلیتهای اعلامشده از سوی آنان ۸۵۷۹۶۹۹۶۱، ۸۵۷۹۷۹۹۶۱ و ۸۵۷۹۷۹۶۴۱ بوده و هزینه هر بلیت نیز ۴۰ میلیون و ۸۰۰ هزار ریال عنوان شده است.
به گفته این مسافران، با توجه به تجربه سفرهای متعدد با قطارهای درجهیک در مسیر تهران ـ مشهد، انتظار داشتند این سفر نیز بدون مشکل و با خدماتی متناسب با هزینه پرداختشده انجام شود؛ اما از همان ابتدای سفر با مشکلاتی مواجه شدند.
یکی از نخستین گلایههای آنها، تأخیر حدود یک ساعت و نیم قطار در بدو ورود از مبدأ رشت عنوان شده است. همچنین به گفته این گروه، تخت طبقه دوم یکی از کوپهها باز نمیشده و مسافران حدود یک ساعت مجبور بودهاند به صورت سرپایی منتظر رفع مشکل بمانند.
از گرمای واگن تا مشکل سرویسهای بهداشتی
در ادامه این روایت، مسافران از گرمای شدید واگن محل استقرار خود گلایه کردهاند. آنها همچنین میگویند چهار بطری آب که از مبدأ در قطار قرار داده شده بود، بهشدت گرم بوده و پذیرایی اولیه نیز تنها شامل یک کیک ساده بوده است؛ موضوعی که به گفته آنها این تصور را ایجاد کرده که برای مسافران بین راهی تهران برنامه پذیرایی مناسبی در نظر گرفته نشده است.
یکی دیگر از موارد مورد اعتراض، نحوه پاسخگویی مهماندار واگن بوده است. این مسافران مدعی شدهاند که در پاسخ به درخواستهایشان، مهماندار مرتباً آنها را به سکوت و خوابیدن دعوت میکرده و از پاسخگویی به برخی درخواستها طفره میرفته است.
در …
