نهمین نشست مفاهمه دانشگاه علوم پزشکی یاسوج با موضوع خشونت در مراکز درمانی با حضور استادان دانشگاه و مسئولان برگزار شد. در این نشست، عضو هیئت علمی گروه روانشناسی دانشگاه یاسوج، با تشریح ابعاد مختلف خشونت در محیطهای درمانی، بر ضرورت آموزش مستمر مهارتهای زندگی، تقویت سلامت روان کارکنان و ایجاد سازوکارهای پیشگیرانه برای کاهش خشونت تأکید کرد.
به گزارش سایت بویرنیوز، در این نشست، سحر جهانبخش، با تشریح ابعاد مختلف خشونت در محیطهای درمانی، بر ضرورت آموزش مستمر مهارتهای زندگی، تقویت سلامت روان کارکنان و ایجاد سازوکارهای پیشگیرانه برای کاهش خشونت تأکید کرد.
وی با بیان اینکه خشونت تنها به درگیری فیزیکی محدود نمیشود، اظهار کرد: از نگاه روانشناسی سازمانی، خشونت سه شکل اصلی دارد؛ خشونت فیزیکی، خشونت کلامی و عاطفی و خشونت روانی ـ سازمانی. در حالی که خشونت فیزیکی بیشترین بازتاب رسانهای را دارد، خشونتهای کلامی و روانی فراوانتر و ماندگارتر هستند و آثار عمیقی بر سلامت روان کارکنان برجای میگذارند.
استاد روانشناسی دانشگاه یاسوج، ناکامی، فشارهای کاری، کمبود منابع، نبود حمایت سازمانی و انتظارات غیرواقعبینانه را از مهمترین عوامل بروز رفتارهای پرخاشگرانه دانست و افزود: اگر افراد راهکارهای سالم برای مدیریت استرس و هیجان را نیاموزند، این فشارها میتواند به خشونت منجر شود.
وی با اشاره به پدیده «سکوت سازمانی» تصریح کرد: در سازمانهایی که کارکنان تصور میکنند گزارش خشونت بیفایده است یا برای آنان پیامد منفی دارد، میزان خشونت افزایش مییابد؛ بنابراین ایجاد سازوکارهای امن برای گزارش موارد خشونت، یک ضرورت مدیریتی است.
جهانبخش همچنین به «اثر تماشاگر» در روانشناسی اجتماعی اشاره کرد و گفت: در بسیاری از مواقع افراد حاضر در صحنه خشونت، به امید اینکه شخص دیگری وارد عمل شود، از مداخله خودداری میکنند؛ موضوعی که ضرورت آموزش نحوه مداخله صحیح در شرایط بحرانی را دوچندان میکند.
وی با اشاره به پیامدهای خشونت در محیطهای درمانی گفت: خشونت تنها به فرد آسیبدیده محدود نمیشود، بلکه کیفیت خدمات درمانی، سلامت روان کارکنان، اعتماد عمومی، بهرهوری سازمان و حتی ایمنی بیماران را نیز تحت تأثیر قرار میدهد و به همین دلیل باید آن را یک مسئله سازمانی دانست، نه صرفاً یک …
