در پی انتشار اخباری در فضای مجازی مبنی بر تغییر در نحوه محاسبه حجم بستههای اینترنتی و اعمال ضریب ۲.۷ برای ترافیک بینالملل، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با صدور اطلاعیهای ضمن تکذیب این موضوع، توضیحات فنی دقیقی در این زمینه ارائه داد.
این سازمان تأکید کرد که هیچ تغییری در میزان حجم بستههای عرضهشده به مشترکان ایجاد نشده است و مبنای فروش تمامی بستهها، حجم ترافیک بینالملل است. بنابراین، کاربری که یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری میکند، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل در اختیار دارد و مصرف او نیز بر همین اساس محاسبه میشود. تعرفه ترجیحی و مزیت ترافیک داخلی
سازمان تنظیم مقررات در خصوص چگونگی محاسبه ترافیک داخلی توضیح داد: آنچه به عنوان «ضریب» تلقی شده، در واقع سازوکار «تعرفه ترجیحی» است. به دلیل پایینتر بودن تعرفه خدمات داخلی نسبت به بینالملل، اعتبار یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورت استفاده از سایتهای مشمول تعرفه ترجیحی، امکان استفاده از حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را فراهم میکند.
بر این اساس، این طرح نهتنها موجب کاهش حجم بستهها نشده، بلکه فرصت استفاده بیشتر از خدمات و محتوای بومی را برای کاربران فراهم کرده است. الزام اپراتورها به شفافیت و نظارت مستمر
طبق اطلاعیه مذکور، اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت موظفاند میزان مصرف مشترکان را به تفکیک «ترافیک داخلی»، «پیامرسانهای داخلی» و «ترافیک بینالملل» بهصورت شفاف در سامانههای مدیریت حساب کاربری نمایش دهند تا کاربران امکان مدیریت دقیق مصرف خود را داشته باشند.
این سازمان با تأکید بر نظارت مستمر بر سامانه صورتحساب (Billing) اپراتورها، اعلام کرد که تمامی گزارشها و شکایات کاربران بهدقت بررسی میشود و در صورت اثبات هرگونه تخلف یا کمفروشی، برخوردهای قانونی لازم صورت خواهد گرفت.
در پایان، از مشترکانی که نسبت به نحوه محاسبه یا تعرفه بستههای خود ابهامی دارند، خواسته شده است تا مستندات خود را از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد.
