به گزارش سیتنا، حمید ضیاییپرور، استاد علوم ارتباطات در شماره 129 ماهنامه نسل چهارم آورده است:
تحولات ارتباطی سالهای اخیر را نمیتوان صرفاً با شاخصهایی مانند تعداد مشترکان، میزان مصرف اینترنت، توسعه شبکه یا نسلهای فناوری توضیح داد. آنچه در حال تغییر است، فراتر از فناوری ارتباطی است؛ ما با تغییر در ساختار جامعه، رفتار مخاطب، مناسبات قدرت، شیوه تولید و توزیع اطلاعات و حتی مفهوم «ارتباط» روبهرو هستیم. از این منظر، آینده اپراتورهای تلفن همراه ایران را نیز نباید فقط در توسعه زیرساخت جستوجو کرد. مسئله اصلی این است که اپراتورها جایگاه خود را در جامعه شبکهای چگونه بازتعریف خواهند کرد.
آیا آنها صرفا به فکر فروش بیشتر سیمکارت و اشتراک خواهند بود یا متوجه تغییر این پارادیم در جامعه شبکه ای خواهند شد. به ویژه که مشترکان هم دستخوش تغییرات جمعیتی و جامعه شناختی شده اند.
در جامعه شبکهای، شبکهها صرفا ابزار انتقال اطلاعات نیستند؛ بلکه به بخشی از ساختار زندگی اجتماعی تبدیل شدهاند. در این فضا، روابط میان افراد، سازمانها و نهادها اهمیت بیشتری پیدا میکند و فناوری اطلاعات و ارتباطات، شیوه سازمانیابی جامعه و ارتباطات را تغییر میدهد. شبکههای اجتماعی و رسانهای نیز بهتدریج ماهیت و معنای سازمانها و ساختارهای اجتماعی را تحت تأثیر قرار میدهند.
از همین نقطه میتوان نخستین پرسش راهبردی را پیش روی سیاستگذاران ارتباطات و مدیران اپراتورها قرار داد: آیا اپراتور تلفن همراه در آینده همچنان یک شرکت ارائهدهنده خدمات ارتباطی است یا به یک بازیگر اصلی در زیستبوم شبکهای جامعه تبدیل میشود؟
پاسخ به این پرسش، تعیینکننده بسیاری از سیاستهای آینده خواهد بود.
یکی از مهمترین تغییرات عصر دیجیتال، تغییر مفهوم مخاطب است. در الگوی سنتی ارتباطات، سازمان پیام را تولید میکرد و مخاطب آن را دریافت میکرد. اما مخاطب امروز دیگر صرفاً دریافتکننده پیام نیست. او کاربر، مشتری، مشترک، دنبالکننده، بازدیدکننده، تولیدکننده محتوا، بازنشرکننده و روایتساز است.
مخاطب جدید اگر قانع نشود، بیصدا کنار نمیرود؛ واکنش نشان میدهد و حتی میتواند روایت متفاوتی درباره سازمان ایجاد کند. منبع قدرت او نیز بیش از گذشته در شبکه قرار گرفته است. در چنین فضایی اعتماد …
