به گزارش نبض بازار ، بانکداری دیجیتال در ایران دیگر صرفاً به انتقال وجه، پرداخت قبض و مشاهده موجودی محدود نمیشود. در حالی که بخش عمده نئوبانکهای کشور همچنان بر سادهسازی خدمات مالی تمرکز دارند، توبانک با ترکیب خدمات بانکی و گردشگری، تعریف متفاوتی از یک اپلیکیشن مالی ارائه کرده است؛ مدلی که در آن کاربر میتواند از افتتاح حساب و دریافت خدمات اعتباری تا خرید بلیت هواپیما، رزرو هتل، تهیه بیمه مسافرتی و حتی دریافت ویزا را در یک بستر دنبال کند. این تفاوت، توبانک را از یک نئوبانک صرف به سمت یک پلتفرم چندخدمتی سوق داده است.
الگوی اول، نئوبانکهای معمول؛ بانکداری در قالب دیجیتال
نئوبانکهای اصلی ایران مانند بلوبانک، ویپاد، آبانک و نشانبانک، اگرچه در جزئیات خدمات و تجربه کاربری تفاوتهایی با یکدیگر دارند، اما منطق مشترکی را دنبال میکنند: انتقال خدمات سنتی بانک به یک محیط کاملاً دیجیتال.
بلوبانک بیشتر بر تجربه ساده و روزمره بانکی و مدیریت مالی کاربر تمرکز دارد. ویپاد با خدمات اعتباری و تسهیلات دیجیتال شناخته میشود. آبانک دامنه متنوعی از خدمات بانکی از جمله خدمات مرتبط با چک را ارائه میکند و نشانبانک نیز خدمات دیجیتال بانک ملی را در اختیار کاربران قرار میدهد.
وجه مشترک این بازیگران آن است که کاربر برای دریافت خدمات اصلی، همچنان در قلمرو بانک باقی میماند؛ انتقال پول، پرداخت، افتتاح حساب، دریافت تسهیلات، مدیریت سپرده و سایر خدمات مالی؛ بنابراین نوآوری آنها بیشتر در نحوه ارائه خدمات بانکی است، نه تغییر ماهیت خدماتی که یک اپلیکیشن بانکی عرضه میکند.
این مدل البته همچنان بخش اصلی بازار بانکداری دیجیتال ایران را تشکیل میدهد؛ زیرا برای بسیاری از کاربران، یک اپلیکیشن بانکی در درجه نخست باید سریع، ساده و قابلاعتماد باشد و خدمات مالی روزمره را بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه کند.
الگوی دوم، توبانک؛ وقتی بانکداری و سفر در یک اپلیکیشن جمع میشوند
توبانک مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است. این پلتفرم بهعنوان شعبه دیجیتال بانک گردشگری، علاوه بر خدمات استاندارد بانکی، مجموعهای از خدمات گردشگری را نیز در اختیار کاربر قرار میدهد.
در بخش بانکی، امکاناتی مانند افتتاح حساب و احراز هویت آنلاین، کارتبهکارت، پرداخت قبض، صدور سفته الکترونیک …
