شبکه خدمات پس از فروش شرکت شتابران خودرو تا چه حد گسترده خواهد شد؟
شرکت شتابران خودرو یکی از مجموعه های فعال در زمینه واردات و مونتاژ خودروهای خارجی است که قصد دارد شبکه خدمات پس از فروش خود را همسو با میزان رشد عرضه و تولیدش گسترده تر کند.
بحث تأمین قطعات و ارائه خدمات پس از فروش این روزها بسیار داغ شده و حواشی زیادی را برای اکثر شرکتهای واردکننده، مونتاژکننده و تولیدکننده به وجود آورده است.
به دنبال عدم موفقیت شرکتها در امر خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی خودروهایی که به بازار عرضه کردهاند، بسیاری از مشتریان با مشکلات عدیدهای مواجه شدهاند و نمیتوانند خودروی خود را تعمیر و یا قطعه موردنیازشان را تهیه و خریداری کنند.
شرکت شتابران خودرو باتوجهبه ضروری بودن بحث خدمات مربوط به پس از فروش و تحویل خودرو به مشتریان، از روز اول شروع به کارش تصمیم گرفت تا در این زمینه عملکرد متفاوتی از خود نشان دهد و یکسروگردن بالاتر از دیگر رقبا قرار گیرد.
ازاینرو در همان ابتدای شروع فعالیت، خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی به یک امر مهم در شرکت شتابران خودرو تبدیل شد و مدیران این شرکت اهمیت ویژهای برای این بخش از مجموعه قائل شدند.
به دنبال این قضیه و قرارگرفتن پروسه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان در محوریت امور شرکت، شتابران خودرو موفق شد تا در سال ۱۴۰۴ بیشتری امتیاز را در بخش رضایتمندی مشتریان کسب کند و از دید شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، در ایران …
