چالش‌هائی در برابر سازمان‌های جهانگردی

سازمان‌هاى جهانگردي، با وجود اهميتى که در سيستم اقتصاد جهانى دارند و رشد فزاينده‌اى که در سدهٔ آينده خواهند داشت، با چالش‌هائى روبه‌رو هستند. برخى از آنها از اين قرار هستند:

- توانائى ملى کار يا فعاليت يک سازمان آزاد جهانگردى (عضويت شرکت‌ها، افراد يا سازمان‌هاى ديگر در چنين سازمانى اختيارى است) نياز به پول زيادى دارد ولى اگر سازمان‌ها، افراد با شرکت‌ها، از نظر مالى با مشکل روبه‌رو شوند، صلاح نمى‌دانند که هزينه‌هاى غيرضرورى پرداخت کنند و عضويت خود را در آن سازمان جهانگردى حفظ نمايند. بنابراين يک سازمان تفريحى و جهانگردي، از نظر حفظ اعضاء با مشکلاتى روبه‌رو مى‌شود. اين سازمان‌ها براى حل چنين مشکلاتى بايد بتوانند سازمان‌ها و افراد عضو را قانع سازند که عضويت در چنين واحدى به نفع آنها است. يکى از راه‌حل‌هاى چنين مسئله‌اى اين است که يک سازمان جهانگردى درصدد تأمين پول از منابع ديگر باشد و از وابستگى خود به افراد و سازمان‌هاى عضو بکاهد (مثلاً نشريه‌هاى تحقيقى بفروشد).

ـ تأمين نيازهاى گوناگون اعضاء، موفقيت يک سازمان جهانگردى در گرو اين است که اعضاء را متقاعد سازد که هدف‌هاى آن تأمين نيازها و خواسته‌هاى آنها است. با توجه به ماهيت پويا و رقابتى صنعت جهانگردي، اين نيازها در هر زمان تغيير مى‌کنند تا در برابر کشش‌هاى جارى صنعت، واکنشى مناسب نشان دهند. از سوى ديگر، با رشد و تغيير اعضاء، نيازهاى آنها نيز تغيير مى‌کند. به هر حال اگر سازمان درصدد برآيد در برابر تغييرات روزمرهٔ اعضاء، خود را تغيير دهد و پيوسته خود را با اين خواسته‌ها سازگار کند، احتمالاً ساختار سازمان متزلزل مى‌شود و هرگز نمى‌تواند به استراتژى‌هاى بلندمدت متعهد بماند.

ـ ارائهٔ خدمات مشابه يک سازمان در راه تأمين نيازهاى گروه‌هاى مختلف بايد در زمينه‌هاى گوناگون فعاليت کند و در اين راه بايد چندين هدف يا برنامه، به‌صورت همزمان، به اجراء درآورد. بنابراين، هر سازمان ناگزير مى‌شود تا فعاليت او همانند فعاليت يا تلاش سازمان‌هاى رقيب باشد و تا آنجا که مى‌تواند، به‌اصطلاح هم‌تراز حريف شود. از نظر افراد و سازمان‌هائى که عضو سازمان موردنظر هستند، اين شيوهٔ تقليد و يا ارائهٔ خدمات مشابه بدان‌معنى است که آنها مى‌توانند از هر سازمانى چنين خدماتى را خريدارى کنند. بنابراين سازمان‌هاى جهانگردى هنگامى‌که بخواهند مأموريت‌ها، و هدف‌هاى اصلى خود را با نيازهاى افراد و اعضاء هماهنگ کنند با چالش‌ها و دردسرهاى زيادى روبه‌رو مى‌شوند.