|
|
| تحقيقات به‌عنوان يک بخش مستقل، با ديگر بخش‌هاى بزرگ عملياتى نظير بخش‌هاى بازاريابي، توسعهٔ محصول، تدوين قوانين و نظارت بر آنها، توسعهٔ منابع انسانى و اطلاع‌رسانى همگاني، پيوند خورده است. برخى از تحقيقات بايد بر بررسى آثار اجتماعي، زيست‌محيطى و اقتصادى جهانگردى متمرکز شوند. اصولاً تحقيقات بايد شامل تحقيقات بنيادى يا تحقيقات کاربردى باشد.
|
|
| در مورد اطلاعات مديريت، بخش تحقيقات بايد همکارى و ارتباط نزديکى با ديگر سازمان‌هاى دولتى عامل، به‌عنوان منابع داده‌هاى اجتماعي، زيست‌محيطى و اقتصادى داشته باشد. مى‌توان نظام اطلاعات مديريت و مرکز اسناد را نيز در قالب قسمتى از بخش تحقيقات قرار داد و همان‌گونه که عنوان شد از امکانات ارائه‌شده توسط اينترنت بهره‌مند شد.
|
|
| دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى (GTA) بايد بر روند توسعهٔ محصول جهانگردى در سطح جهان، ترجيحات بازار، کنترل و مقررات، توسعهٔ پايدار، نظام‌هاى آموزشى و ديگر حوزه‌هاى مفيد و مورد توجه، نظارت کند. دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى از طريق تحقيقات کتابخانه‌اى (Desk research)؛ کتاب‌هاى مختلف، مطالعات، مجله‌هاى پرمحتوا و ساير مقاله‌ها مواد منتشرشده را کنترل مى‌کند.
|
|
| دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى مى‌تواند امر نظرسنجى از ديدارکنندگان و از نيروى کار را عهده‌دار شود. اين مجموعه بايد همچنين داده‌هاى درآمد و هزينهٔ مقطعى را به روز کند تا بتواند آثار اقتصادى جهانگردى را مورد تجزيه و تحليل قرار دهد. دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى همچنين بر آثار اجتماعى جهانگردى نظارت خواهد کرد و با ديگر سازمان‌هاى دولتى در مورد مسائل مربوط به مقررات برنامه‌ريزى فيزيکى و حمايت و حفظ محيط‌زيست همکارى مى‌کند.
|
|
| تحقيقات بنيادى يا کاربردى به‌سوى محصول و فرآيند هدف گرفته مى‌شوند. تحقيقات محصول؛ طرح، هزينه‌ها و امکان‌سنجى را بررسى مى‌کند.
|
|
| فرآيند تحقيق بررسى مى‌کند که چگونه مى‌توان کارها را به روش‌‌هائى بهتر، سريع‌تر و ارزان‌تر انجام داد. اين موضوع در نمودار زير نمايش داده شده است. کارکنان دستگاه دولت متولّى امور جهانگردى مى‌توانند تعدادى از مطالعات و طرح‌هاى تحقيقاتى را خود به عهده گيرند. ديگر مطالعات و طرح‌ها را مى‌توان به دانشگاه‌ها يا شرکت‌هاى مشاوره‌اى واگذار کرد.
|
|
| دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى حتماً بايد با دانشگاه‌ها در ارتباط باشد. مى‌توان از کارکنان و دانشجويان براى مطالعات و پيمايش‌ها استفاده کرد.
|
|
|
|
| تحقيقات محصول
(طرح، هزينه‌ها و امکان‌سنجى)
|
| تحقيقات فرآيند
(ارزان‌تر، سريع‌تر و بهتر انجام دادن کارها)
|
|
آگاهى
(نظارت بر روندها و ديگر تحقيقات جديد جهانگردى و توسعه)
|
|
|
| دستگاه دولتى متولّى امور جهانگردى بايد از همهٔ فرصت‌ها براى جمع‌آورى داده‌هاى مربوط به جهانگردى استفاده کند.
|
|
| چنين روشى در مورد ديگر سازمان‌هاى فعال در امر جهانگردى به‌منظور تجديد اعتبار مجوزها، امکان کنترل نزديک استانداردها را فراهم مى‌آورد و همچنين جمع‌آورى داده‌هاى باارزش را نيز امکان‌پذير مى‌سازد.
|
