یکشنبه, ۱۳ خرداد, ۱۴۰۳ / 2 June, 2024
مجله ویستا
نکات مهم در گوش دادن
براى آنکه گوش دادن بهطور صحيح انجام گيرد و نتايج مطلوبى از آن حاصل شود، بايد گوينده و نيز گوشدهنده مواردى را رعايت کنند. اين نکات به شرح زير قابل ذکر هستند: |
۱. گوشدهنده به هنگام گوش دادن نبايد صحبت کند، زيرا در يک لحظه نمىتوان هم صحبت کرد و هم گوش داد. به بيان ديگر، گوش دادن فعال به سکوت و تفکر دربارهٔ شنيدهها نياز دارد. |
۲. لازمهٔ گوش دادن آن است که گوينده به گرمى پذيرفته شود و رابطهٔ حسنه با او برقرار گردد تا بحث ادامه يابد. گوشدهنده بايد خود را بهجاى گوينده قرار دهد تا بتوان حرفهايش را بهتر درک کند و موقعيت و حالت او را بشناسد. |
۳. گوشدهنده در مواقع ضرورى از گوينده سؤال کند. بدين معنى که اگر گوشدهنده متوجه گفتار گوينده نمىشود و نکات مبهمى در شنيدهها وجود دارد که به توضيح بيشترى نياز دارد، بايد بلادرنگ از گوينده بخواهد تا بحث را بهتر و بيشتر ارائه دهد. گوينده نيز موظف است خواسته گوشدهنده را برآورده سازد. |
۴. گوشدهنده هنگام گوش دادن بايد به گوينده نگاه کند. حرکت لبها و تماس چشم و نحوهٔ تغيير وضع صورت و دستهاى گوينده در ايجاد ارتباط با گوشدهنده تأثير بهسزائى دارند. گوينده و نيز گوشدهنده بايد به بخش غيرکلامى پيام به اندازه قسمت کلامى توجه کنند. توجه به نحوهٔ گفتن و حالات گوينده، گوشدهنده را از بسيارى از موضوعات بازگو نشده آگاه مىسازد. |
۵. گوشدهنده بايد هر گونه عامل مزاحمى را که باعث کاهش توجه و دقت او مىگردد از خود دور کند. بهعنوان نمونه، يادداشتبردارى به هنگام گوش دادن و يا انجام کار ديگرى همزمان با گوش دادن باعث کاهش دقت و توجه مىشود و از کارآمدى گوشدهنده مىکاهد. |
۶. گوشدهنده بايد با گوينده در قبول مسؤوليتهاى بحث جلسه سهيم شود و او را در بهتر و دقيقتر گفتن يارى دهد. در اين مورد، اگر گوشدهنده با انواع متعدد پاسخها آشنا باشد، با تشويق گوينده به بحث بيشتر، نتايج بهترى از گفتگو عايد خواهد شد. |
۷. گوشدهنده بايد به مطالب ابراز شده پاسخ دهد و گوينده را بهخاطر عقيدهاش مذمت نکند. گوشدهنده ممکن است عقيدهٔ گوينده را در زمينهاى نپذيرد و دربارهٔ آن با گوينده به بحث بپردازد، ولى گوينده بايد همواره مورد احترام و حمايت گوشدهنده باشد. زيرا عقيدهٔ نادرست و بد، با فرد بد تفاوت دارد و همواره عقايد نادرست و بد به افراد بد تعلق ندارند. |
۸. مشاور به عنوان گوشدهنده در جلسه مشاوره بايد بکوشد بحث جلسه حالت عقلى صرف بهخود نگيرد. در جلسه مشاوره، عقلى شدن بحث جلسه، بهميزان زيادى از ضعف مشاور و عدم آگاهى او از فنون مشاوره ناشى مىشود و موجب مىگردد رابطه حسنهٔ مشاورهاى بين مراجع و مشاور بتدريج سست شود. |
۹. گوشدهنده بايد از قضاوت عجولانه دربارهٔ گوينده بپرهيزد. براى قضاوت صحيح، اطلاعات دقيق و موثق دربارهٔ فرد بايد موجود باشد. جمعآورى اطلاعات دقيق و موثق، به زمان احتياج دارد و هيچکس نبايد مدعى شود که پس از مدتى کوتاه مىتواند گوينده را بهطور کامل بشناسد. در صورتى که عجولانه قضاوت نشود، به افراد برچسب نيز زده نخواهد شد. |
همچنین مشاهده کنید
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
پیچ و مهره پارس سهند
تعمیر جک پارکینگ
خرید بلیط هواپیما
دورههای مدیریتی دانشگاه تهران
انتخابات ریاست جمهوری انتخابات انتخابات ریاست جمهوری 1403 انتخابات ریاست جمهوری چهاردهم وزارت کشور ایران ریاست جمهوری محمود احمدی نژاد علی لاریجانی سعید جلیلی ستاد انتخابات کشور انتخابات ریاست جمهوری ۱۴۰۳
شهرداری تهران هواشناسی تهران پلیس فضای مجازی اصفهان قتل سازمان هواشناسی آموزش و پرورش دستگیری سلامت وزارت بهداشت
قیمت دلار دولت سیزدهم قیمت طلا بانک مرکزی خودرو دلار برق مسکن قیمت خودرو ایران خودرو بازنشستگان بازار خودرو
سینمای ایران سینما هانیه توسلی تلویزیون موسیقی شعر امام خمینی (ره) رسانه ملی تئاتر احسان علیخانی صداوسیما کتاب
موبایل دانشگاه آزاد اسلامی فناوری
رژیم صهیونیستی اسرائیل فلسطین غزه جنگ غزه چین آمریکا روسیه جو بایدن دونالد ترامپ حماس یمن
پرسپولیس فوتبال استقلال لیگ برتر لیگ برتر ایران رئال مادرید باشگاه پرسپولیس مس رفسنجان لیگ قهرمانان اروپا لیگ برتر فوتبال ایران باشگاه استقلال پیکان
باستان شناسی فیلترینگ منظومه شمسی هوش مصنوعی مریخ تلگرام اپل ایلان ماسک گوگل
خودکشی زعفران سیگار گرمازدگی بارداری رژیم غذایی سازمان غذا و دارو افسردگی