وی افزود: از جمله محصولات جدید صنایع خودروسازی ایلیا میتوان به موسو گرند خان، اونترا و ۲۱۲ اشاره کرد که در کنار استمرار ارائه خدمات به محصولات موجود، ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی این محصولات جدید نیز با اولویت بالا در مجموعه خدمات پس از فروش ادامه داشته است.
به گفته مهرآور، ارائه خدمات به محصولات جدید و موجود با برنامهریزی و هماهنگی میان واحدهای مختلف شرکت و شبکه نمایندگیها دنبال میشود تا روند پشتیبانی از مشتریان بدون وقفه ادامه داشته باشد.
تأمین قطعات و پشتیبانی فنی؛ اولویت ایلیا
معاون خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا با اشاره به شرایط موجود و محدودیتهای ایجادشده در حوزه تأمین قطعات، حملونقل و لجستیک خاطرنشان کرد: حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان، تأمین قطعات، پشتیبانی فنی و استمرار فعالیت شبکه خدمات از اولویتهای اصلی این مجموعه بوده است.
وی ادامه داد: تلاش شده است با مدیریت منابع موجود، هماهنگی مستمر با شبکه نمایندگیها و استفاده از ظرفیتهای داخلی، کمترین تأثیر ممکن بر روند ارائه خدمات به مشتریان ایجاد شود.
مهرآور تأکید کرد که در شرایط فعلی، حفظ کیفیت خدمات و پشتیبانی مناسب از مشتریان همچنان در دستور کار مجموعه خدمات پس از فروش صنایع خودروسازی ایلیا قرار دارد. تعهد ایلیا به مشتریان در شرایط دشوار
وی با تأکید … …
