بازار
برای مشترکان، مساله فوری‌تر، قابل پیش‌بینی بودن خدمات است: آنها باید بدانند یک طرح پولی چه میزان کار را پشتیبانی می‌کند و چه زمانی دوباره امکان استفاده از سرویس را خواهند داشت. کاربران از چه چیزی شکایت داشتند؟
در تعطیلات آخر هفته هالووین، شماری از مشترکان گزارش دادند که سهمیه هفتگی آنها زودتر از انتظار به پایان رسیده است. برخی دیگر نیز از افزایش شاخص مصرف اعتبار خود در شرایطی خبر دادند که تصور می‌کردند از سرویس استفاده نمی‌کنند.
یکی از کاربران که درخواست بازنشانی سهمیه خود را مطرح کرده بود، گفت اعتبارش در حالی تمام شده که هنوز چهار روز تا زمان تمدید آن باقی مانده بود. وب‌سایت تک‌رادار نیز شکایت‌هایی درباره افزایش ناگهانی درصد اعتبار مصرف‌شده ثبت کرده است. البته این گزارش‌ها بازتاب تجربه‌های فردی کاربران هستند و ارزیابی آماری از وضعیت تمام مشترکان به شمار نمی‌روند.
پاسخ ماسک وجود مشکل در هزینه‌ها را تایید کرد، اما توضیح دقیقی درباره تغییرات گزارش‌شده در شاخص مصرف ارائه نداد. او همچنین میزان هزینه ارائه خدمات به کاربران را مشخص نکرد و از تعیین سهمیه جدید برای تمام طرح‌ها نیز خبری نداد. چرا یک عامل هوش مصنوعی منابع بیشتری مصرف می‌کند؟ …
