هشدار درباره سکوت در پاسخ به استعلام‌ها؛ بارش‌های اخیر ناترازی آبخوان‌ها را جبران نمی‌کند

کارگاه آموزشی سامانه پنجره واحد زمین با حضور معاون فنی و بهره‌برداری شرکت مدیریت منابع آب ایران، معاونت مجامع و فناوری اطلاعات و مدیران و کارشناسان فنی حوزه‌های آب سطحی و آب زیرزمینی برگزار شد. هدف از برگزاری این نشست، یکسان‌سازی رویه‌ها، رفع ابهامات موجود در فرایند پاسخگویی به استعلام‌ها و دستیابی به چارچوب مشترک در سطح کشور عنوان شد.

علی پوراحمد در این کارگاه با اشاره به ماهیت سامانه پنجره واحد زمین اظهار کرد: راه‌اندازی این سامانه با هدف الکترونیکی کردن فرایند استعلام‌ها، ایجاد وحدت رویه، کاهش مراجعات حضوری متقاضیان و تسهیل ارتباط مردم با دستگاه‌های اجرایی اقدام مثبت و ارزشمندی است که می‌تواند از اتلاف وقت و تحمیل هزینه به مردم جلوگیری کند. خطرات حقوقی سکوت دستگاه‌ها در پاسخ به استعلام‌ها

وی با اشاره به ورود دستگاه‌های نظارتی به موضوع تأخیر در پاسخگویی برخی شرکت‌ها به استعلام‌های ثبت‌شده هشدار داد: در صورت پاسخ‌ندادن دستگاه در مهلت تعیین‌شده، سکوت دستگاه به منزله تأیید درخواست تلقی می‌شود. به این معنا که اگر در بازه زمانی مشخص پاسخ مثبت یا منفی ارائه نشود، متقاضی می‌تواند بر مبنای تأیید ضمنی برای دریافت مجوز اقدام کند و تبعات آن متوجه دستگاه مسئول خواهد بود.

معاون فنی و بهره‌برداری شرکت مدیریت منابع آب ایران با اشاره به تفاوت عملکرد استان‌ها در پاسخگویی گفت: برخی استان‌ها توانسته‌اند همه درخواست‌ها را در مهلت مقرر پاسخ دهند و هیچ عقب‌ماندگی نداشته باشند که نشان می‌دهد امکان مدیریت فرایند و جلوگیری از باقی ماندن استعلام‌های بی‌پاسخ وجود دارد و باید از تجربه این استان‌ها استفاده شود. الزامات کارشناسی در بررسی درخواست‌ها

پوراحمد در تشریح فرایند بررسی درخواست‌ها خاطرنشان کرد: پاسخگویی به استعلام‌ها متناسب با نوع درخواست، مستلزم انجام بازدیدهای کارشناسی، تطبیق موقعیت زمین با نقشه‌ها و اطلاعات موجود و در موارد مرتبط با تأمین آب، بررسی موضوع در کمیسیون‌های مربوط است. همچنین در درخواست‌های مربوط به اعتبارسنجی، لازم است مدارک و گواهی‌های ارائه‌شده از سوی متقاضی بررسی شود. …