فرض کنید یک کارشناس باسابقه از شرکتی استعفا می‌دهد. فرد جدیدی جایگزین او می‌شود و چند هفته بعد، یک سوال ساده می‌پرسد: «چرا این کار را این‌طور انجام می‌دادیم؟» همه به دنبال یک فایل، دستورالعمل، گزارش یا مصوبه می‌گردند. چیزی پیدا نمی‌شود. در نهایت یکی از همکاران می‌گوید: «نمی‌دانم... خودش می‌دانست.»

مستندسازی در روابط‌عمومی فراتر از ثبت عکس و فیلم است؛ فرایندی برای حفظ تاریخ، تجربه، دانش و ایجاد حافظه سازمانی از طریق آرشیو منسجم و قابل جست‌وجو.

چرا روابط عمومی «حافظه زنده سازمان» است؟ ایمان بازیگران در این مقاله به بررسی تفاوت آرشیو و حافظه سازمانی پرداخته و تبیین می‌کند که چگونه روابط عمومی با پاسداری از روایت‌های اصیل، معنای نهادی سازمان را برای جامعه حفظ می‌کند.

در سال‌های اخیر نگرانی‌ها درباره تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال و جایگزینی نیروی انسانی به یکی از مهم‌ترین مباحث دنیای کسب‌وکار تبدیل شده است، اما برخی کارشناسان معتقدند بزرگ‌ترین تحول این فناوری در حوزه‌ای کمتر دیده‌شده رخ خواهد داد؛ حفظ و مدیریت «حافظه سازمانی». با بازنشستگی نسل مدیران قدیمی و خروج کارکنان …