قابلیت گزینه های سفر در آخرین نسخه سوپر اپلیکیشن اسنپ با امکانات بیشتری به روز شده است. این قابلیت به کاربران مسافر اجازه

کاربران مسافر می‌توانند انتخاب‌های بیشتری برای سفر انجام دهند

کمپین این سامانه در مورد آگاهی‌بخشی از سرطان پستان با شعار «تشخیص زودهنگام سرطان پستان، قدمی بزرگ تا درمان» از ۱۰ مهر تا ۱۰ آبان، همزمان با ماه اکتبر، در بخش‌های مختلفی برگزار شد. آگاهی‌بخشی به کاربران مسافر، کاربران راننده و همکاران اسنپ از مهمترین بخش‌های این کمپین بود. 

تهران- ایرنا- همزمان با ماه آگاهی‌بخشی از سرطان پستان، اسنپ کمپین «آگاهی‌بخشی درباره سرطان پستان» را در ۳ بخش آگاهی‌بخشی به کاربران مسافر، کاربران راننده و همکاران اجرا کرد.

کاربران همیشگی اسنپ با مقررات این سامانه آشنایی دارند و می‌دانند که قوانین برای راحتی و امنیت بیشتر آنها در سفر در نظر گرفته شده است.

اسنپ به‌تازگی قوانین مربوط به هزینه‌ لغو سفر کاربران مسافر را به‌روزرسانی کرده است.

شرایط و قوانین لغو سفر کاربران مسافر اسنپ تغییر کرد. از این پس، خسارت رانندگانی که در بعد از مدتی به مقصد می‌رسند و ناگهانی سفر توسط مسافر لغو می‌شود، پرداخت خواهد شد.

در موقعیت‌هایی که لغو سفر مشمول هزینه شود، ابتدا پیام هشداری با ذکر مبلغ هزینه‌ لغو به کاربر مسافر نمایش داده می‌شود تا در صورت پذیرش این موضوع لغو سفر را انجام دهد. اسنپ در این موارد بلافاصله پس از لغو به وسیله یک سیستم هوشمند موقعیتی که در آن سفر لغو شده، مسیر پیش روی کاربر راننده و مدت زمان طی‌شده …

شرایط و قوانین لغو سفر کاربران مسافر اسنپ تغییر کرد. از این پس، خسارت رانندگانی که در بعد از مدتی به مقصد می‌رسند و ناگهانی سفر توسط مسافر لغو می‌شود، پرداخت خواهد شد.

طبق قوانین به روز رسانی شده اسنپ پیرامون هزینه‌ لغو سفر کاربران مسافر، پس از رسیدن راننده به مبدأ و گذشت ۵ دقیقه از زمان قبول درخواست سفر، در صورتی‌که مسافر سفر را لغو کند، یا تا ۵ دقیقه بعد از رسیدن راننده، در مبدأ حاضر نشود و راننده مجبور به لغو سفر شود، مسافر موظف به پرداخت هزینه لغو سفر به کاربر …

کمپین اسنپ شامل سه بخش آگاهی‌بخشی به کاربران مسافر، کاربران راننده، و همکاران اسنپ می‌شود.

یکی از مهم ترین ابزارهای ارزیابی کیفیت در سفرهای اسنپ، سیستم امتیازدهی و نظرسنجی پایان سفر است. پس از هر سفر، کاربران مسافر و راننده

در نظرسنجی پایان سفر، کاربران مسافر و راننده می‌توانند از یک تا ۵ ستاره به همدیگر امتیاز دهند و میانگین این امتیاز در مشخصات حساب کاربری آن‌ها، به شکل یک ستاره با عددی در کنار آن نمایش داده می‌شود.

یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارزیابی کیفیت در سفرهای اسنپ، سیستم امتیازدهی و نظرسنجی پایان سفر است. پس از هر سفر، کاربران مسافر و راننده می‌توانند بر اساس تجربه سفرشان، یکدیگر را ارزیابی کنند و نظرشان را در اپلیکیشن اسنپ ثبت کنند.

۴۳ درصد از کاربران مسافر اسنپ به آخرین سفرشان امتیاز داده‌اند و بر اساس این بررسی‌ها بیش از ۳۶ درصد از کاربران مسافر به اشتباه امتیاز ۱ ستاره را برای کاربران راننده ثبت کرده‌اند. به گزارش روابط عمومی اسنپ، پس از هر سفر، کاربران مسافر و راننده می‌توانند بر اساس تجربه سفرشان، یکدیگر را ارزیابی

رکنا: طبق آخرین نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط تیم تحقیقات بازار اسنپ در بهار ۱۴۰۳، کاربران مسافر اسنپ بر این باورند که نظارت بر روند ثبت‌نام رانندگان تاکسی‌های اینترنتی و ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها مهم‌ترین و مؤثرترین عامل در افزایش امنیت سفرها است.

اسنپ با معرفی قابلیت جدید «مدال مسافران» به کاربران راننده این امکان را می‌دهد که همسفران خود را در سفرهای اسنپی ارزیابی کنند و در نظرسنجی پایان سفر به آن‌ها امتیاز دهند. کاربران مسافر بر اساس امتیازهایی که از کاربران راننده دریافت می‌کنند مدال‌های افتخاری با عنوان‌های خوش‌رفتاری و وقت‌شناسی می‌گیرند.

۰.۴ درصد از کاربران راننده فعال بر اساس بازخوردها و گزارش‌های کاربران مسافر به‌طور دائمی غیرفعال و از فعالیت در ناوگان اسنپ منع شده‌اند.

طبق آخرین نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط تیم تحقیقات بازار اسنپ در بهار ۱۴۰۳، کاربران مسافر اسنپ بر این باورند که نظارت بر روند ثبت‌نام رانندگان تاکسی‌های اینترنتی و ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها مهم‌ترین و مؤثرترین عامل در افزایش امنیت سفرهاست.

اسنپ با معرفی قابلیت جدید مدال مسافران ، به کاربران راننده این امکان را می‌دهد که همسفران خود را در سفرهای اسنپی ارزیابی کنند و در نظرسنجی پایان سفر به آن‌ها امتیاز دهند. این ویژگی جدید به کاربران مسافر اجازه می‌دهد که بر اساس امتیازات دریافتی از کاربران راننده، مدال‌های افتخاری با عناوین خوش‌رفتاری …

اسنپ با معرفی این قابلیت جدید نشان داده است که به بهبود مستمر تجربه کاربران خود اهمیت می‌دهد و همواره در تلاش است خدمات خود را با بهره‌گیری از بازخورد کاربران به بهترین نحو ممکن بهبود بخشد و تجربه سفر با اسنپ را برای هر دو گروه کاربری متمایز کند.

گزارش‌های کاربران مسافر به اسنپ کمک می‌کند تا با شناسایی کاربران راننده‌ای که در ساعات اوج گرما به تهویه خودرو توجه نمی‌کنند،

دنیای‌اقتصاد: امنیت سفر در تاکسی‌‌‌های اینترنتی یکی از مهم‌ترین دغدغه‌‌‌های کاربران مسافر و راننده است. در همین راستا اسنپ به تازگی از ارتقای سرویس امنیت سفر خود برای کاربران راننده خبر داده است. به این ترتیب امکانات تازه‌‌‌ای از قبیل اشتراک‌‌‌گذاری سفر و تماس فوری با پلیس و اورژانس به این سرویس اضافه …

پس از پذیرش درخواست سفر و سوار شدن کاربر مسافر، گزینه «امنیت سفر» در گوشه بالا سمت چپ اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ به شکل یک سپر قرمز نمایش داده می‌شود؛ همچنین کاربران راننده می‌توانند در قسمت جزئیات سفر با کشیدن فلش روبه‌بالا گزینه «امنیت سفر» را مشاهده کنند.

در روزهای گرم سال، یکی از دغدغه‌های کاربران مسافر تاکسی‌های اینترنتی تهویه مناسب خودرو و استفاده از کولر در سفرهاست.

در روزهای گرم سال، یکی از دغدغه‌های کاربران مسافر تاکسی‌های اینترنتی تهویه مناسب خودرو و استفاده از کولر در سفرهاست. داشتن تهویه‌ مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است؛ به همین منظور، اسنپ اقداماتی را در اولویت قرار داده تا از کیفیت تهویه‌ هوا در سفرها مطمئن شود. در ادامه به بخشی از این اقدامات اشاره می‌کنیم.

در سرویس سفر اشتراکی اسنپ، کاربران مسافر ابتدا اطلاعات سفر خود را -اعم از مبدا، مقصد، زمان و تعداد مسافران مجاز- ثبت می‌کنند، سپس سرویس سعی می‌کند همسفرانی متناسب با مسیر و زمان سفر کاربر انتخاب کند.

در سرویس سفر اشتراکی اسنپ، کاربران مسافر ابتدا اطلاعات سفر خود را -اعم از مبدا، مقصد، زمان و تعداد مسافران مجاز- ثبت می‌کنند، سپس سرویس سعی می‌کند همسفرانی متناسب با مسیر و زمان سفر کاربر انتخاب کند.

اسنپ: گزینه «عجله دارم» با توجه به نیاز و درخواست کاربران ایجاد شد تا کاربر مسافر در صورت تمایل در ازای پرداخت اضافه، درخواست خود را سریع‌تر به سفر تبدیل کند.

گزینه‌ «عجله دارم» راهکاری است که کاربران مسافر از طریق آن می‌توانند شانس پذیرفته شدن درخواستشان را افزایش دهند و زودتر به مقصد برسند. با انتخاب این گزینه، قیمت جدیدی برای سفر محاسبه می‌شود که بر اساس الگوریتم‌های تنظیم شده توسط واحد تجاری اسنپ تعیین شده است.