«چت‌جی‌پی‌تی» اعتماد مدیر به کارمند را از بین می‌برد!

به گزارش هم‌میهن آنلاین و به نقل از ایسنا، هوش مصنوعی ممکن است کارمندان را سریع‌تر و کارآمدتر کند اما می‌تواند بی‌سروصدا به حرفه آنها آسیب برساند.

به نقل از فیز، یک پژوهش جدید با همکاری دکتر «رومن بریکر»(Roman Briker) از «دانشکده مدیریت اتو بایشایم»(Otto Beisheim School of Management) در آلمان نشان می‌دهد کارمندانی که از «چت‌جی‌پی‌تی»(ChatGPT) و سایر محصولات هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، ممکن است بهای غیرمنتظره‌ای را بپردازند. بهای استفاده از هوش مصنوعی برای کارمندان این است که مدیرانشان کمتر به آنها اعتماد می‌کنند.

این پژوهش نشان می‌دهد مدیران به کارمندانی که برای انجام کار خود به هوش مصنوعی متکی هستند، اعتماد کمتری دارند؛ حتی زمانی که استفاده از این فناوری به صراحت ممنوع نشده باشد.

پژوهشگران در ۶ آزمایش بررسی کردند که چگونه استفاده کارمندان از مدل‌های زبانی بزرگ مانند چت‌جی‌پی‌تی بر اعتماد مدیران و ارزیابی‌های حرفه‌ای بعدی آنها تأثیر می‌گذارد.

در یک آزمایش، از شرکت‌کنندگانی که به عنوان سرپرست عمل می‌کردند خواسته شد تا تصمیم بگیرند به گزارش یک کارمند درباره زمان صرف‌شده برای انجام یک کار اعتماد داشته باشند یا خودشان آن را تأیید کنند. سرپرستان می‌دانستند که کارمند کار را به طور مستقل انجام داده یا از هوش مصنوعی استفاده کرده است.

نتایج قابل توجه بود. کارمندانی که خودشان کار را انجام می‌دادند، ۶۸ درصد شانس جلب اعتماد سرپرستان خود را داشتند اما این رقم برای استفاده از هوش مصنوعی تنها ۲۴ درصد بود. نکته مهم این است که سرپرستان کیفیت کار نهایی را ارزیابی نمی‌کردند. تصمیم‌های آنها براساس دانستن نحوه تولید بود که نشان می‌دهد استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند بر قضاوت درباره قابل اعتماد بودن یک کارمند تأثیر بگذارد.

پژوهشگران کار انجام‌شده با کمک هوش مصنوعی را با کاری که از شخص دیگری کپی شده بود نیز مقایسه کردند. اگرچه استفاده از هوش مصنوعی در مقایسه با کار مستقل، اعتماد را کاهش می‌داد اما همچنان نسبت به سرقت ادبی، مطلوب‌تر تلقی می‌شد.

این پیامدها می‌توانند بسیار فراتر از روابط روزمره در محل کار باشند. آزمایش‌های بیشتر نشان دادند که اعتماد نظارتی کمتر با ارزیابی‌های ضعیف‌تر از عملکرد کارکنان، کاهش درک از مشارکت کارکنان در سازمان و کاهش شایستگی برای ارتقاء مرتبط است. …