روابط عمومی بیمه دانا در تازهترین شاهکار رسانهای خود، خبر نشست شورای مدیران خود را که پیشتر در تاریخ ۱۹ مردادماه منتشر کرده بود، دوباره در ۲۷ مردادماه منتشر کرد، اما اینبار با تصویری از گردهمایی شرکتهای نمایندگی بیمه دانا که روز یکشنبه در هتل بزرگ فردوسی برگزار شده بود؛ گویی در روابط عمومی بیمه دانا، دیگر تطبیق عکس و خبر هم به یک فرآیند پیچیده و تخصصی تبدیل شده است!
به گزارش روزنو،این اشتباه شاید در نگاه اول یک خطای کوچک باشد، اما وقتی چنین اتفاقاتی در یک روابط عمومی حرفهای تکرار میشود، دیگر نمیتوان آن را صرفاً «سهلانگاری» نامید. سؤال جدی این است که محتوای منتشرشده در روابط عمومی بیمه دانا اصلاً از مرحله کنترل نهایی عبور میکند یا مستقیماً از میز تولید محتوا راهی خروجی میشود؟!
این نخستین بار نیست که روابط عمومی بیمه دانا در انتشار اخبار و انتخاب تصاویر با انتقاداتی مواجه میشود. تکرار چنین خطاهایی این پرسش را پررنگتر میکند که آیا فرآیند مشخصی برای راستیآزمایی خبر، تطبیق تصویر با رویداد و کنترل نهایی مطالب پیش از انتشار وجود دارد یا خیر؟
اگر پاسخ مثبت است، این حجم از خطا چگونه از مرحله کنترل عبور میکند؟ و اگر پاسخ منفی است، اساساً فلسفه کنترل نهایی محتوا در روابط عمومی چیست؟
روابط عمومی قرار است حافظ اعتبار رسانهای سازمان باشد، اما انتشار چنین خطاهایی دقیقاً نتیجه معکوس دارد. وقتی عکس یک رویداد با متن رویداد دیگری منتشر میشود، مخاطب نهتنها خبر را جدی نمیگیرد، بلکه نسبت به صحت سایر مطالب منتشرشده نیز دچار تردید میشود.
به نظر میرسد در روابط عمومی بیمه دانا پیش از برگزاری جلسات، انتشار خبرها و تولید محتوا، یک جلسه ضروریتر باید برگزار شود: جلسه آموزش «تطبیق عکس با خبر»!
البته اگر در آن جلسه هم عکس جلسه دیگری منتشر نشود!
