تعمیر لوازم خانگی با کمترین هزینه/چرا مشتریان از قطعات مرغوب فاصله می‌گیرند؟

به گزارش ایسنا، بازار لوازم خانگی در ماه‌های اخیر تحت تاثیر افزایش هزینه‌های تولید و کاهش قدرت خرید مصرف‌کنندگان با چالش‌های متعددی روبه‌رو شده است؛ شرایطی که نه‌تنها تولیدکنندگان و فروشندگان، بلکه مصرف‌کنندگان و فعالان حوزه تعمیرات لوازم خانگی را نیز تحت تاثیر قرار داده است. خبرگزاری ایسنا در پرونده‌ای به بررسی ابعاد مختلف این بازار و چالش‌های پیش روی فعالان آن پرداخته است. در بخش‌های پیشین این پرونده، وضعیت بازار از نگاه فروشندگان، دیدگاه اتحادیه لوازم خانگی درباره روند قیمت‌ها و عرضه و تقاضا و همچنین توضیحات دبیرکل انجمن صنایع لوازم خانگی ایران درباره هزینه‌های تولید، نوسانات ارزی و چالش‌های تامین مواد اولیه بررسی شد.

در ادامه این پرونده، این‌بار به سراغ یکی از تعمیرکاران لوازم خانگی رفته‌ایم تا از زاویه‌ای دیگر، وضعیت این بازار را بررسی کنیم؛ از تاثیر افزایش قیمت قطعات و هزینه تعمیرات بر مصرف‌کنندگان گرفته تا تغییر رفتار خانوارها در مواجهه با خرابی لوازم خانگی و اینکه در شرایط فعلی، تعمیر وسایل به‌صرفه‌تر است یا خرید محصولات جدید.

افزایش قیمت لوازم خانگی، تنها بازار فروش کالاهای نو را کم‌رونق نکرده، بلکه رفتار مشتریان در بازار تعمیرات را نیز تغییر داده است. دشوارتر شدن خرید وسایل جدید برای بخشی از خانوارها، تعمیر، بازسازی و استفاده طولانی‌تر از لوازم خانگی قدیمی را به گزینه‌ای جدی‌تر تبدیل کرده است. با این حال، افزایش هزینه قطعات یدکی و دستمزد تعمیرکاران نیز فشار مضاعفی بر مصرف‌کنندگان وارد کرده است. اکبر پازوکی - رئیس اتحادیه صنف فروشندگان لوازم خانگی تهران - خردادماه امسال با اشاره به این تغییر رفتار گفته بود حدود ۹۰ درصد مردم ترجیح می‌دهند به‌جای خرید لوازم خانگی جدید، وسایل موجود خود را تعمیر کنند؛ هرچند هزینه تعمیرات نیز طی سال‌های اخیر افزایش قابل‌توجهی داشته است.

تا وقتی وسیله کاملا از کار نیفتد، سراغ تعمیر نمی‌روند …