حامد وثوقی، دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران
برای دههها، شرکتهای بزرگ مشاوره مدیریت در جهان کسبوکار نقش «دروازهبان دانش» را ایفا میکردند.
مدیران برای حل پیچیدهترین مسائل خود به این مؤسسات مراجعه میکردند؛ چراکه آنها تنها مسیر دسترسی به تخصصهای عمیق کسبوکار، تحلیلهای راهبردی و تجربههای انباشتهشده بودند. مطالب پیشنهادی زندگی به سبک خانواده دکتر ارنست ۱۴۰۳/۱۱/۰۱ آموزش VAR ۱۴۰۳/۰۵/۰۵
بر اساس تحلیلهایی از صنعت مشاوره، ارزش تاریخی این شرکتها بر چهار کارکرد اصلی استوار بوده است: گردآوری اطلاعات، دسترسی به تخصص، ارائه بینش راهبردی و کمک به اجرای پروژهها.
جالب آنکه خود مفهوم «استراتژی» بهعنوان یک حوزه جدی در مدیریت کسبوکار، پیش از دهه ۱۹۶۰ جایگاه امروزی را نداشت. این مشاوران مدیریت بودند که با تحلیل نظاممند مشتری، هزینه و رقبا، تفکر استراتژیک را از قلمرو نظامی به دنیای کسبوکار منتقل کردند. یکی از نمونههای مشهور این دوران، تحلیلی بود که برای شرکت American Standard انجام شد و بعدها به شکلگیری «ماتریس رشد-سهم» کمک کرد؛ چارچوبی که نشان داد چگونه یک ابزار تحلیلی میتواند به یک دارایی اقتصادی ارزشمند تبدیل شود. همین مدلها و چارچوبها، برای سالها منبع اعتبار و قدرت صنعت مشاوره بودند.
اما امروز هر چهار پایه سنتی ارزشآفرینی این صنعت تحت فشار قرار گرفتهاند. اطلاعاتی که زمانی با ساعتها کار میدانی تحلیلگران جوان جمعآوری میشد، اکنون با کمک ابزارهای تحلیل داده و حتی هوش مصنوعی بسیار در دسترستر شده است. بینشهای راهبردی که زمانی در اتاقهای بسته مشاوران تولید میشدند، امروز در کتابهای مدیریتی، دورههای آنلاین و منابع عمومی آموزش داده میشوند.
با این حال، مهمترین تحول در حوزه «تخصص» رخ داده است. تخصص دیگر کالایی انحصاری و محدود به چند مؤسسه بزرگ نیست. امروز حتی یک کسبوکار …
