سعید فردانی در گفتوگو با خبرنگار ایمنا با تشریح آخرین وضعیت پروژههای تحول دیجیتال در مدیریت شهری اظهار کرد: هوشمندسازی در شهرداری اصفهان بر دو محور اصلی شامل هوشمندسازی سازمان و هوشمندسازی شهر استوار است که هر دو مسیر بهصورت همزمان در حال توسعه هستند.
وی افزود: در حوزه هوشمندسازی سازمان، هدف اصلی ارتقای کیفیت خدمات به شهروندان و گردشگران است و در این مسیر، برنامه کاربردی «اصفهان من» و سکوی یکپارچه خدمات شهری نقش محوری ایفا میکنند.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی و مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان ادامه داد: در کنار این بخش، هوشمندسازی شهر نیز بر پایه سکوی «اصفهان هوشمند» در حال توسعه است و بر اساس تجربههای جهانی و روند طیشده در سالهای اخیر، این دو زیرساخت بهعنوان ستونهای راهبردی تحقق شهر هوشمند اصفهان شناخته میشوند.
فردانی با اشاره به استقبال گسترده شهروندان از خدمات دیجیتال مدیریت شهری تصریح کرد: تعداد کاربران برنامه کاربردی «اصفهان من» از ۶۹۰ هزار نفر در سال گذشته به ۹۵۱ هزار نفر در سال جاری رسیده است که با توجه به جمعیت حدود دو میلیون و ۷۰ هزار نفری شهر اصفهان، ضریب نفوذ این برنامه به حدود ۴۶ درصد رسیده است.
وی گفت: این آمار نشان میدهد نزدیک به نیمی از شهروندان اصفهانی نسخه بومی این برنامه را بر روی تلفن همراه خود نصب کردهاند و از خدمات آن بهرهمند میشوند.
دستیار ویژه شهردار اصفهان در امور هوشمندسازی با بیان اینکه روند توسعه این برنامه تنها به افزایش کاربران محدود نبوده است، افزود: تعداد نصبهای جدید از ۱۵۰ هزار مورد در سال گذشته به ۳۱۰ هزار مورد در سال جاری افزایش یافته و میزان رضایت شهروندان نیز از ۶۶ درصد به ۶۹ درصد رسیده است.
وی ادامه داد: این شاخص بهصورت هفتگی رصد میشود و حتی نوساناتی مانند اختلال در اینترنت نیز میتواند بر میزان رضایت کاربران اثرگذار باشد که این موضوع نشاندهنده حساسیت مدیریت شهری نسبت به تجربه کاربری و کیفیت خدمات دیجیتال است.
فردانی با اشاره به توسعه خدمات در بستر «اصفهان من» اظهار کرد: تعداد خدمات وبگاه از ۲۰۳ خدمت به ۲۳۰ خدمت و خدمات قابل ارائه در برنامه کاربردی از ۶۶ خدمت به ۸۴ خدمت افزایش یافته است.
وی افزود: تعداد …
