ارزش های اخلاقی و هنجارهای کاری

ارزش های اخلاقی و هنجارهای کاری چه نسبتی با فرهنگ سازمانی دارند؟ ارزش ها، تنها نیمی از فرهنگ سازمانی است. نیم دیگر هنجارها (norms) در عملیات و عملکرد شرکت است، یعنی راه و روشی که شرکت، کارهای روزمره خود را انجام می دهد. بیل جورج در کتاب "Authentic Leadership" می نویسد: ارزش ها، به تنهائی، رسیدن به نتایج را تضمین نمی کند مگر آن که تعهد اشتیاق آمیزی به رعایت هنجارهای کاری در شرکت وجود داشته باشد. ممکن است شرکتی کاملا ارزش مدار باشد اما پای او در هنجارهای عملکردی همچون پاسخگوئی کارکنان، تعارض، تصمیم گیری و مانند آن لنگ بزند.
ارزش ها و چگونگی کار کردن، دو کفه یک ترازوست. به تعبیر خانم کارلی فیورینا: نمی توان نشست و بیانیه ای از ارزش ها نوشت اما از ارزش های زنده غافل ماند. "چگونگی انجام یک کار" همان قدر مهم است که" چه کاری را انجام دادن". باید مراقب اعمال و رفتار جزئی و روزانه نیز بود. عملیات کسب و کار، فرهنگ شرکت را منعکس می کند. آنچه عملکرد شرکت ها را متفاوت می سازد طرز عمل روزمره افراد سازمان است.

http://mgt.blogfa.com/cat-۱۴.aspx

منبع : مطالب ارسال شده