شکست‌ها و دام‌های پیاده‌سازی ERP

سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان، به این امید که بتوانند عملکرد سازمان را در حوزه‌‌های کلیدی مانند سوددهی، اثربخشی و دقت در داده‌ها و گزارشات سیستم‌های اطلاعاتی بهبود بخشند، خریداری و نصب می‌گردند. فروشندگان سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان معمولاً به خریداران قول بازگشت ۱۰ الی ۱۵ درصد سرمایه، افزایش رضایت مشتری و سایر مزایا‌ی ارزشمند را می‌دهند. گروه متا در گزارشی که براساس مطالعه تجربیات در نقاط مختلف جهان صورت گرفته، اعلام نموده است که نصب و پیاده‌سازی موفق یک سیستم‌ برنامه‌ریزی منابع سازمان، بطور متوسط ۲۳ ماه زمان و ۱۵ میلیون دلار هزینه بدنبال دارد. شرکت‌‌هایی که سیستم‌ برنامه‌ریزی منابع سازمان را پیاده‌سازی می‌نمایند در سال‌های اولیه بهبود خاصی را حس ننموده و حتی برخی از شرکت‌ها کاهش کارایی را تجربه می‌نمایند. خطا در مهندسی مجدد فرآیندها، خطاهای مدیریتی در انتخاب سیستم مناسب، خطا در نگاشت و اعمال تغییرات بر روی سیستم‌ها، خطا در تخمین زمان و منابع مورد نیاز و کمبود آموزش کاربران نهایی از مهمترین دلایل کاهش کارایی در این سازمان‌ها می‌باشد. این موارد باید در زمان برنامه‌ریزی پیش‌بینی شده، لیکن رعایت تمام این عوامل در اجرا، غیرممکن خواهد بود .

منبع : کنفرانس سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان