WorkFlow فازی

هرگونه رابطه تجارى بين دو فرد در يک سازمان را مى‌توان به‌کمک يک WorkFlow تعريف کرد. هر WorkFlow داراى دو ويژگى است که کمک مى‌کند تا بتوان وضعيت کنونى آن را مشخص کرد.

اين دو ويژگى عبارتند از:

- فاز (Phase)

- حالت (state)

يک WorkFlow فازي، چهار فاز مختلف دارد. هر فاز به مرحله خاصى از انجام فرآيند در يک WorkFlow مربوط مى‌شود. هر حالت نيز فاز جارى را به‌طور جزئى‌تر شرح مى‌دهد.

چهار فاز موجود در يک WorkFlow در جدول زير توضيح داده شده‌اند:

	مرحله			فاز			توضیح
	۱			pereparation			customer تقاضایی را مطرح میکند یاperformer پیشنهاد انجام کاری را می دهد
	۲			negotiation			participant یا request/offer موافقت می کند ,مخالفت می کند و یا یک پیشنهاد متقابل رامطرح می کند . اگر یک participant , پیشنهاد متقابل کند, سایر participant ها آنرا درنظرمی گیرند, رد میکنند و یا قبول می کنند .
	۳			performance			performer روی task کار می کند .
	۴			acceptance			performer اتمام کار را اطلاع می دهد ,customer کار را مرورمی کند و رضایت و عدم رضایت خود را اعلام می کند.