قضات در میان مردم؛ افزایش اعتماد عمومی/۳ هزار ملاقات مستقیم مردم با مسئولان قضایی استان لرستان

دادگستری لرستان طی ۹ ماه گذشته با برگزاری ۱۴۲ میز خدمت در مصلی‌ها و مساجد استان، عدالت را به میان مردم آورد و زمینه ارتباط بی‌واسطه شهروندان با مسئولان قضایی را فراهم ساخت. 

لبیک دادگستری لرستان به فرمان رهبر انقلاب

رهبر معظم انقلاب اسلامی بار‌ها بر ضرورت ارتباط بی‌واسطه مسئولان با مردم تأکید کرده‌اند و این حضور مستقیم را یکی از مهم‌ترین راه‌های شناخت مشکلات واقعی جامعه و تقویت اعتماد عمومی دانسته‌اند. ایشان فرموده‌اند: مسئولان باید در میان مردم باشند، حرف آنان را بشنوند و بی‌واسطه با مشکلاتشان آشنا شوند.

تحقق سیاست قوه قضاییه 

ریاست قوه قضاییه نیز در سخنان متعدد، بر اجرای سیاست عدالت در دسترس و ضرورت مردمی‌سازی خدمات قضایی تأکید کرده و میز‌های خدمت را یکی از جلوه‌های عملی این رویکرد معرفی کرده است. وی تصریح کرد: قضات و مسئولان قضایی باید در میان مردم حاضر شوند و بی‌واسطه پاسخگوی مطالبات آنان باشند. 

دادگستری استان لرستان نیز در همین راستا و برای تحقق این سیاست‌ها، طی ۹ ماهه گذشته اقدام به برگزاری میز‌های خدمت در مصلی‌ها و مساجد سراسر استان نموده است.

حجت‌الاسلام والمسلمین سعید شهواری رئیس کل دادگستری لرستان در این رابطه و در گفت‌گو با خبرگزاری میزان اظهار داشت: 

برگزاری میز‌های خدمت قضایی در چارچوب اصول قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران صورت گرفته است؛ اصل ۳۴ که حق دادخواهی را برای همه مردم تضمین می‌کند، اصل ۱۵۶ که وظایف قوه قضاییه را در رسیدگی به شکایات مردم و حل اختلافات پیش‌بینی کرده است. ما با اتکا به این اصول، تلاش کرده‌ایم تا عدالت در دسترس باشد.

وی افزود: این رویکرد ریشه در آموزه‌های دینی ما نیز دارد. قرآن کریم می‌فرماید: 

«وَأَقِیمُوا الْوَزْنَ بِالْقِسْطِ وَلَا تُخْسِرُوا الْمِیزَانَ» (الرحمن/۹)؛ یعنی ترازو را به عدالت برپا دارید و در میزان کم نگذارید. برگزاری میز‌های خدمت، لبیک به این فرمان الهی و تلاش برای تحقق عدالت در میان مردم است.

۷۸۵ درخواست مردمی و ۵۷۳ دستور قضایی صادر شد

حجت‌الاسلام والمسلمین شهواری افزود: در ۹ ماهه گذشته ۱۴۲ میز خدمت در مصلی‌ها و مساجد سراسر استان لرستان برگزار شد که شهرستان الیگودرز با برگزاری ۱۹ میز خدمت، بیشترین سهم را در این طرح داشته است؛ این عدد نشان‌دهنده اهتمام جدی دستگاه قضایی استان در مردمی‌سازی عدالت و پاسخگویی مستقیم به مطالبات شهروندان است.

در جریان این میزها، تعداد ۳ هزار و ۲۷ ملاقات مستقیم با مردم انجام شد؛ یعنی بیش از سه هزار نفر توانستند بدون واسطه با مسئولان قضایی دیدار کنند و مشکلات خود را مطرح کنند.

رئیس شورای قضایی لرستان تصریح کرد: در این ملاقات‌ها، ۷۸۵ درخواست مردمی جمع‌آوری شد؛ درخواست‌هایی که در حوزه‌های مختلف حقوقی و قضایی مطرح گردید و برای بررسی دقیق به واحد‌های مربوطه ارجاع شد و از میان این درخواست‌ها، ۵۷۳ دستور قضایی صادر شد؛ دستوراتی که برای حل مشکلات مردم و تسریع در روند رسیدگی‌ها به کار گرفته شد و نشان داد میز‌های خدمت توانسته‌اند بروکراسی اداری را کاهش دهند.

حجت‌الاسلام والمسلمین شهواری ادامه داد: همچنین در این میزها، یک هزار و ۴۲۵ مورد ارشاد و راهنمایی حقوقی ارائه شد؛ این ارشادات موجب می‌شود سطح آگاهی حقوقی مردم ارتقا یابد و بسیاری از شهروندان مسیر قانونی حل مشکلات خود را بهتر بشناسند.

میز‌های خدمت؛ ابزاری برای مدیریت میدانی و شفافیت

رئیس کل دادگستری لرستان در ادامه به ابعاد مدیریتی این اقدام اشاره کرد و گفت: برگزاری میز‌های خدمت، علاوه بر پاسخگویی به مردم، یک ابزار مدیریت میدانی است که باعث می‌شود مسئولان قضایی از نزدیک با مشکلات واقعی جامعه آشنا شوند و تصمیمات خود را بر اساس نیاز‌های ملموس اتخاذ کنند. چرا که در جریان میز‌های خدمت، قضات، مدیران و کارکنان قضایی در کنار یکدیگر و با همکاری مردم، برای حل مشکلات تلاش کردند.

میز‌های خدمت موجب افزایش شفافیت در عملکرد دستگاه قضایی شد؛ زیرا مردم به‌طور مستقیم شاهد صدور دستورات و اقدامات فوری بودند و ارتباطی موثر، نه از طریق مکاتبات اداری، بلکه با گفت‌وگوی چهره‌به‌چهره میان مردم و مسئولان شکل گرفت.

حجت‌الاسلام والمسلمین شهواری در پایان خاطرنشان کرد: دادگستری لرستان با برگزاری میز‌های خدمت و ارتباط بی واسطه با مردم به طور عملی به فرمان رهبر معظم انقلاب لبیک گفته و اجرای سیاست‌های ریاست قوه قضاییه را محقق ساخته است و با تمام توان در مسیر تحقق عدالت اجتماعی و خدمت صادقانه به مردم گام برمی‌دارد.