بازار
تازه‌ترین نشانه این تغییر را می‌توان در به‌روزرسانی ۲۸ اکتبر ۲۰۲۶ شاپیفای مشاهده کرد. این شرکت که یکی از ارائه‌دهندگان بزرگ زیرساخت تجارت الکترونیک در جهان است، ابزارهای تازه‌ای برای اتصال کاتالوگ محصولات، سبد خرید و فرایند پرداخت به عامل‌های هوش مصنوعی معرفی کرده است. هدف این ابزارها آن است که نرم‌افزارهای هوشمند بتوانند به‌جای پیمودن صفحات فروشگاه مانند کاربران انسانی، از طریق داده‌های ساختاریافته با سیستم‌های فروش ارتباط برقرار کنند.
این تحول بخشی از رقابتی گسترده‌تر میان شرکت‌هایی مانند گوگل، OpenAI، مایکروسافت و شاپیفای برای شکل‌دهی به نسل جدید تجارت الکترونیک است؛ نسلی که در آن ممکن است نقطه آغاز خرید، نه صفحه اصلی یک فروشگاه یا موتور جست‌وجو، بلکه یک گفت‌وگوی ساده با هوش مصنوعی باشد.از چت‌بات‌های پاسخ‌گو تا عامل‌های هوشمند خرید
برای سال‌ها، بخش بزرگی از تعامل مشتریان با فروشگاه‌های آنلاین از طریق جست‌وجو در وب‌سایت، مطالعه توضیحات محصولات و ارتباط با پشتیبانی انجام می‌شد. در این میان، چت‌بات‌ها بیشتر برای پاسخ به پرسش‌های تکراری، اعلام ساعات کاری یا هدایت کاربران به صفحات مرتبط استفاده می‌شدند. …
