مهمان‌داری ورزشی؛ بازاری فراتر از فروش بلیت و فرصتی برای درآمدزایی باشگاه‌ها

به گزارش تجارت نیوز، در اقتصاد حرفه‌ای ورزش، فروش بلیت تنها گام و نقطه آغاز کسب درآمد از تماشاگران است. باشگاه‌ها و برگزارکنندگان رویدادهای بزرگ ورزشی در سال‌های اخیر تلاش کرده‌اند با ارائه خدماتی فراتر از تماشای مسابقه، گروهی از مشتریان با قدرت خرید بالاتر را جذب کنند. این رویکرد که در ادبیات صنعت ورزش با عنوان «مهمان‌داری ورزشی» (Sports Hospitality) شناخته می‌شود، به معنای طراحی و فروش مجموعه‌ای از خدمات و تجربه‌های اختصاصی به تماشاگران، شرکت‌ها، مدیران، حامیان مالی و مهمانان ویژه است.

در این میان مهمان‌داری ورزشی صرفا به پذیرایی در جایگاه VIP محدود نمی‌شود؛ و این خدمات می‌تواند شامل صندلی‌های ممتاز با دید مناسب به زمین مسابقه، جایگاه‌های اختصاصی و اتاق‌های تشریفاتی، رستوران و پذیرایی ویژه، خدمات حمل‌ونقل، اقامت و ترانسفر، پارکینگ اختصاصی، ورود سریع به ورزشگاه، ملاقات با ورزشکاران و اسطوره‌های ورزشی، دسترسی به فضاهای پشت صحنه و حتی برنامه‌های تفریحی و گردشگری پیرامون مسابقات باشد.

در واقع، محصولی که در این مدل اقتصادی فروخته می‌شود، فقط یک صندلی برای تماشای مسابقه نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از دسترسی، آسایش، اعتبار اجتماعی و تجربه متفاوت است. چرا باشگاه‌ها به مهمان‌داری توجه می‌کنند؟

یکی از مهم‌ترین دلایل توسعه این خدمات، ایجاد منابع درآمدی مکمل و کاهش وابستگی باشگاه‌ها به درآمدهای سنتی است؛ چرا که درآمد حاصل از حق پخش تلویزیونی، فروش بلیت عمومی و برخی قراردادهای تجاری با محدودیت‌هایی روبه‌رو است؛ اما خدمات ممتاز و اختصاصی امکان قیمت‌گذاری متفاوت و افزایش درآمد به ازای هر تماشاگر را فراهم می‌کند.

از سوی دیگر، مشتریان این خدمات تنها هواداران ثروتمند نیستند؛ و شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی نیز از جایگاه‌های اختصاصی و بسته‌های مهمان‌داری برای دعوت از مشتریان، برگزاری جلسات تجاری، تقویت روابط با شرکای اقتصادی و تعامل با مدیران و سرمایه‌گذاران استفاده می‌کنند. بنابراین، مهمان‌داری ورزشی در نقطه تلاقی اقتصاد ورزش، بازاریابی، گردشگری و کسب‌وکارهای شرکتی قرار می‌گیرد. …