بازار
وی با اشاره به حجم سنگین تبادل اطلاعات در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تأکید کرد:ما در سازمان فناوری اطلاعات به لحاظ TPS و ترافیک مراجعات مردم مشکلی نداشتیم، اما در پنجره واحد حجم زیادی از استعلام‌ها از دستگاه‌های دیگر اخذ می‌شود. برخی دستگاه‌ها نتوانستند با سرعت متناسب و هم‌زمان پاسخ دهند. با این حال نمی‌خواهم بگویم فلان دستگاه مقصر است؛ در نهایت مردم اختلال را می‌بینند و ما هم وظیفه داریم از این تجارب درس بگیریم و پایداری را ارتقا دهیم.
صدر،این فرآیند را یک دستاورد فنی قابل‌توجه در مقیاس ملی دانست و توضیح داد:در مدت سه روز ثبت‌نام، بیش از ۱۲ میلیون فرم به‌درستی و موفقیت‌آمیز ثبت شد. این رقم بسیار بالاست؛ زیرا یک استعلام ساده یا گزینه بله/خیر نبود، بلکه شهروند باید به ۵ سؤال پاسخ می‌داد، داده‌ها دسته‌بندی می‌شد، استعلام برخط انجام می‌گرفت و در نهایت برای دستگاه متولی ارسال می‌شد. این حجم ثبت‌نام یک رکورد عجیب و کم‌نظیر در کشور بود و نشان داد پنجره واحد با اصلاحات جدید تاب‌آوری لازم را دارد.
وی همچنین با تأکید بر اینکه دولت به دنبال تصدی‌گری و رقابت با کسب‌وکارهای دیجیتال نیست، افزود:ما به هیچ وجه قرار نیست با بخش خصوصی رقابت کنیم؛ اتفاقا تمامی استعلام‌ها از بستر اپراتورهای گذرگاه خدمات عمومی دولت بخش خصوصی منتقل می‌شود تا زمینه فعالیت و توسعه برای این شرکت‌ها هموارتر شود. …
