کارشناس فرهنگی با اشاره به نقش راهبردی سامانه «فواد» در پاسخگویی به مطالبات مردمی گفت: این سامانه می‌تواند تصویر روشنی از عدالت و ساختار پاسخگو در نظام مدیریتی ارائه دهد.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه ۶۸ نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، ۳۰ نفر تذکر دریافت کردند و ۲ مدیر از سمت خود عزل شدند.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه ۶۸ نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، ۳۰ نفر تذکر دریافت کردند و ۲ مدیر از سمت خود عزل شدند.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه ۶۸ نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، ۳۰ نفر تذکر دریافت کردند و ۲ مدیر از سمت خود عزل شدند.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه ۶۸ نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، ۳۰ نفر تذکر دریافت کردند و ۲ مدیر از سمت خود عزل شدند.

سازمان اداری و استخدامی کشور از عزل ۲ مدیر متخلف در پی شکایات مردمی خبر داد.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه ۶۸ نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، ۳۰ نفر تذکر دریافت کردند و ۲ مدیر از سمت خود عزل شدند.

سازمان اداری و استخدامی اعلام کرد در پی اعلام شکایات شهروندان به سامانه فواد طی آذر ماه 68 نفر از کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشویق شدند، 30 نفر تذکر دریافت کردند و 2 مدیر از سمت خود عزل شدند.

آرمان امروز : برای پاسخ‌گویی شفاف و مؤثر، چند مسیر مشخص و غیرحضوری از جمله سامانه‌های ارتباط مردمی مبتنی بر CRM که از طریق روابط عمومی شرکت‌های گاز استانی فعالند، امکان ثبت و بررسی درخواست‌ها و اعتراضات مردم فراهم می‌کند. اخیرا  از سوی مسوولان شرکت ملی گاز ایران، از راه‌اندازی و توسعه دو درگاه جدید …

برای پاسخ‌گویی شفاف و مؤثر، چند مسیر مشخص و غیرحضوری از جمله سامانه‌های ارتباط مردمی مبتنی بر CRM که از طریق روابط عمومی شرکت‌های گاز استانی فعالند، امکان ثبت و بررسی درخواست‌ها و اعتراضات مردم فراهم می‌کند.

​معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران هشدار داد: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام های مشکوک …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام های مشکوک به …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام‌های مشکوک به …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام های مشکوک به …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام‌های مشکوک به …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام‌های مشکوک به …

اقتصادنیوز: معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام‌های …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام‌های مشکوک به …

معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران گفت: با توجه به افزایش گزارش های مردمی در مورد پیامک ها و لینک های جعلی با عناوینی مانند «سامانه قضایی»، «جوایز نقدی» یا «ثبت شکایات»، این معاونت با ارسال پیامکی با محتوای جلوگیری از کلیک بر روی لینک‌های مشکوک یا پاسخ دادن به پیام های مشکوک به …

نظارت بر بازار مازندران با استفاده از ظرفیت نیرو‌های مردمی و راه‌اندازی سامانه متمرکز دریافت شکایات وارد مرحله جدیدی می‌شود.

رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مازندران از راه‌اندازی سامانه متمرکز دریافت شکایات مردمی علیه گران‌فروشی و آغاز نظارت‌های مستمر با مشارکت مردم خبر داد.

اصفهان - ایرنا - مدیر گروه بهداشت محیط معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان گفت: بیشترین شکایت مردمی کشور در سامانه ۱۹۰ درباره کیفیت نان از استان اصفهان ثبت کرده است.

رکنا اقتصادی: سرابیان اعلام کرد با وجود دورکاری، به همراه مدیران ارشد سازمان تعزیرات در محل کار حضور یافته و شخصاً پاسخگوی تماس‌های مردمی سامانه ۱۳۵ شده تا ارتباط مستقیم با مردم و سرعت رسیدگی به شکایات افزایش یابد. او تأکید کرد این حضور میدانی آغاز رویکردی جدید برای تقویت شفافیت، نظارت و اعتماد عمومی …

رئیس سازمان اداری-استخدامی و معاون رئیس جمهور گفت: سامانه ۱۲۸ برای رسیدگی به شکایات مردمی در کرج فعال شده و پس از بررسی کامل عملکرد آن، اتصال شهرداری تهران نیز با همکاری این نهاد در دستور کار قرار خواهد گرفت.

اردبیل-مدیرکل تعزیرات حکومتی اردبیل گفت: سامانه جدید پیگیری شکایات و پرونده‌های مردمی از طریق یک کد دستوری (USSD) با موفقیت راه‌اندازی شد.

در تازه‌ترین ارزیابی ماهانه سامانه «فواد»، بانک ملی ایران با عملکردی برجسته در حوزه رسیدگی به شکایات مشتریان، رتبه نخست نظام بانکی کشور را کسب کرد. این ارزیابی توسط سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ انجام شده که مأموریت آن نظارت بر روند پاسخگویی شعب بانکی به درخواست‌ها و نارضایتی‌های مردمی است. به گزارش …

به گزارش اقتصاد معاصر؛ از سازمان اداری و استخدامی کشور، مصطفی مولوی رئیس دفتر بازرسی ویژه رئیس‌جمهور با علاءالدین رفیع‌زاده معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور دیدار و درباره روند اجرای طرح فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» و راهکارهای تداوم و ارتقای آن گفت‌وگو کرد. رفیع‌زاده در این دیدار …

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور گفت: هدف‌گذاری ما این است که همه شکایات مردمی ثبت‌شده در سامانه «فواد ۱۲۸» در کمتر از سه ساعت رسیدگی و تعیین‌تکلیف شوند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از راه‌اندازی سامانه ۱۲۸ «سامانه فوریت‌های اداری (فؤاد ۱۲۸)» خبر داد؛ شهروندان در صورت مواجهه با بدرفتاری یا اتلاف وقت در ادارات می‌توانند با شماره ۱۲۸ گزارش دهند. گزارش کامل بخوانید.  در تازه‌ترین اطلاعیه علاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، شهروندان …

بازرس کل استان فارس با اشاره به اهمیت اجرای پروژه‌های نهضت ملی مسکن در افزایش رضایت مردمی، از متقاضیان خواست شکایات خود از عملکرد دستگاه‌های مسئول را از طریق سامانه تلفنی یا درگاه اینترنتی این سازمان ثبت کنند.

به گزارش اقتصاد معاصر؛ رضا صدیق‌نیا، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری، با تشریح وضعیت شکایات ثبت‌شده در حوزه حمل‌ونقل هوایی در شش‌ماهه نخست سال جاری گفت:در این مدت بیش از ۸۵ هزار و ۹۱۱ پرواز توسط ۲۷ شرکت هواپیمایی داخلی انجام شده و در همین بازه زمانی، …

بازرس کل استان فارس با اشاره به اهمیت اجرای پروژه‌های نهضت ملی مسکن در افزایش رضایت مردمی، از متقاضیان خواست شکایات خود از عملکرد دستگاه‌های مسئول را از طریق سامانه تلفنی یا درگاه اینترنتی این سازمان ثبت کنند.

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری از تعلیق هشت دفتر خدمات مسافرتی به سبب بی‌توجهی به شکایات ثبت‌شده مردمی در سامانه حقوق مسافر خبر داد.

به گزارش اقتصاد معاصر از روابط‌عمومی سازمان هواپیمایی کشوری؛ رضا صدیق‌نیا اظهار در خصوص شکایات ثبت  شده در شش‌ماهه نخست سال جاری در سامانه حقوق مسافر، در وبگاه رسمی سازمان هواپیمایی کشوری عنوان کرد: بیش از ۸۵ هزار و ۹۱۱ پرواز توسط ۲۷ شرکت هواپیمایی داخلی انجام شده است و در این مدت ۲۱۳۹ شکایت از سوی …

برنا - گروه اجتماعی؛ گزارش آماری شکایات واصله در سامانه رسیدگی به شکایات و گزارش‌گران فساد «دیده‌بان بهزیستی» در مهرماه سال ۱۴۰۴ منتشر شده است براین اساس ۲ هزار و ۸۱ پیام از سوی مخاطبان در سامانه ثبت شده است و حوزه توانبخشی با ۱۳۸۷ پیام (۶۸ درصد) بیشترین سهم از ارتباطات مردمی را به خود اختصاص داده است.

سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد: گزارش آماری شکایات واصله در سامانه رسیدگی به شکایات و گزارشگران فساد «دیده‌بان بهزیستی» در مهرماه سال ۱۴۰۴ منتشر شده است براین اساس ۲ هزار و ۸۱ پیام از سوی مخاطبان در سامانه ثبت شده و حوزه توانبخشی با هزار و ۳۸۷ پیام برابر با ۶۸ درصد بیشترین سهم از ارتباطات مردمی را به …

تهران- ایرنا- سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد: گزارش آماری شکایات واصله در سامانه رسیدگی به شکایات و گزارشگران فساد «دیده‌بان بهزیستی» در مهرماه سال ۱۴۰۴ منتشر شده است براین اساس ۲ هزار و ۸۱ پیام از سوی مخاطبان در سامانه ثبت شده و حوزه توانبخشی با هزار و ۳۸۷ پیام برابر با ۶۸ درصد بیشترین سهم از ارتباطات …

معاون فنی و راه‌های روستایی اداره‌کل راهداری و حمل‌ و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه، از ثبت بیش از ۸۹ هزار تماس در سامانه ۱۴۱ خبر داد و گفت: بیش از ۹۰ درصد شکایات مردمی ثبت‌شده در این سامانه بررسی و به‌طور کامل رسیدگی شده است.

برنا– گروه استان‌ها: معاون فنی و راه‌های روستایی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان کرمانشاه از رسیدگی به بیش از ۹۰ درصد شکایات مردمی ثبت‌شده در سامانه ۱۴۱ خبر داد و گفت: این سامانه نقش مؤثری در ارتباط مستقیم مردم با دستگاه راهداری و افزایش کیفیت خدمات دارد.

سازمان اداری و استخدامی از ۲۳ مهر ۱۴۰۴ طرح «تماس بازخورد پس از رسیدگی به شکایات» را برای سنجش رضایتمندی از نحوه پاسخ‌گویی دستگاه‌های اجرایی آغاز کرد.

بر اساس اعلام سازمان امور مالیاتی کشور، در راستای ارتقای کیفیت رسیدگی به شکایات مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان از نحوه پاسخ‌گویی دستگاه‌های اجرایی، فرآیند تماس بازخورد از شهروندان پس از اتمام رسیدگی به شکایات در سامانه فواد ۱۲۸ آغاز شده است.

معاون توسعه و مدیریت منابع وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی از تعیین شعبه ویژه برای رسیدگی به شکایات از سامانه ملی دسترسی آزاد به اطلاعات خبر داد.

 به گزارش اقتصاد معاصر؛ کمیسیون اصل ۹۰ مجلس  اقدامات انجام شده وزارت امور خارجه را به منظور تأمین منافع ملی با حضور عباس عراقچی وزیر امور خارجه بررسی می‌کند.کمیسیون اصل نودم در هفته جاری در روزهای یکشنبه، دوشنبه، سه شنبه و چهارشنبه جلسه خواهد داشت که دستور کار آن به شرح زیر است؛ یکشنبه؛ ۲۰ مهرماه …

فرمانده انتظامی استان قم از ثبت بیش از ۱۱ هزار تماس شهروندان با سامانه ارتباط مردمی ۱۹۷ در نیمه نخست امسال خبر داد و این آمار را نشانه‌ای از اعتماد عمومی و استقبال از سازوکارهای پاسخ‌گویی پلیس دانست.

سرپرست اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز گفت: سامانه فواد ۱۲۸ با هدف رسیدگی آنی به شکایات و نارضایتی‌های مردمی راه‌اندازی شده تا فرآیند پاسخگویی در مجموعه میراث فرهنگی با سرعت و شفافیت بیشتری انجام شود.