رئیس‌کل دادگستری استان خوزستان از دفاتر خدمات قضایی به عنوان مسیر ورود خواسته و شکایات مراجعین به دستگاه قضایی نام برد و گفت: با پیشرفت فناوری نیاز به راه‌اندازی مراکزی بود که خدمات مراجعین به قوه قضاییه را تسهیل کند و امروز با خدمات متنوع این دفاتر تا حد زیادی از شکل و شیوه سنتی خارج و به سمت رسیدگی‌های …

کامبیز کریمی، معاون سیاسی فرمانداری تهران درباره انتخابات شوراها گفت: طبق جدول زمان‌بندی اعلام شده از سوی وزارت کشور، پس از طی مراحل رسیدگی به شکایات و اعلام...

رئیس هیئت مرکزی نظارت بر انتخابات شورا‌ها گفت: از امروز هیئت‌های نظارت استان بررسی شکایات داوطلبان انتخابات شورا‌ها را آغاز کرده‌اند و این روند تا هشتم اسفند ادامه دارد.

رئیس هیات مرکزی نظارت بر انتخابات شورا‌ها تاکید کرد: از امروز هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شورا‌ها را آغاز کرده و این روند تا ۸ اسفند ادامه خواهد داشت.

هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را از امروز آغاز کرده‌اند.

برنا- گروه سیاسی: رئیس هیات مرکزی نظارت بر انتخابات شوراها تاکید کرد: از امروز هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را آغاز کرده و...

هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را از امروز آغاز کرده‌اند.

هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را از امروز آغاز کرده‌اند.

در ادامه اجرای برنامه‌های تحول و تعالی دستگاه قضایی و همزمان با نخستین روز‌های ماه مبارک رمضان، مسئولین ارشد قضایی استان قم از جمعه تا دوشنبه ۱ تا ۴ اسفند ماه ۱۴۰۴، در برنامه‌های مختلف مردمی حضور یافته و به صورت مستقیم و بی‌واسطه به شکایات و درخواست‌های مراجعین رسیدگی کردند.

شفقنا-رئیس هیات مرکزی نظارت بر انتخابات شوراها تاکید کرد: از امروز هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را آغاز کرده و این روند تا تاریخ هشتم اسفند ماه ادامه خواهد داشت و در ادامه در شهرهای بالای ۲۰۰ هزار نفر فرصت دو روزه برای اعتراض داوطلبان به هیات مرکزی نظارت بر انتخابات …

رئیس هیات مرکزی نظارت بر انتخابات شوراها تاکید کرد: از امروز هیات‌های نظارت استان بررسی دقیق شکایات داوطلبان انتخابات شوراها را آغاز کرده و این روند تا تاریخ هشتم اسفند ماه ادامه خواهد داشت و در ادامه در شهرهای بالای ۲۰۰ هزار نفر فرصت دو روزه برای اعتراض داوطلبان به هیات مرکزی نظارت بر انتخابات پیش‌بینی …

مسئولان و معاونان قضایی رئیس کل دادگستری استان تهران با ۱۹۰ نفر از مراجعان پرونده‌های گوناگون قضایی ملاقات کردند.

همزمان با سالروز دریافت گواهینامه‌های ISO 10002 و ISO 10004 در تقویم فولاد مبارکه، امیر افلاکی، مدیر پشتیبانی بازاریابی و فروش این شرکت، در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد، رویکرد این مجموعه در حوزه مشتری‌مداری را تشریح کرد. او با تأکید بر استقرار نظام‌مند سنجش رضایت مشتریان، رسیدگی ساختاریافته به شکایات و …

در راستای افزایش میزان رضایت‌مندی و سهولت در برقراری ارتباط مشتریان، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران (منطبق با الزامات بانک مرکزی ج.ا.ا.)، به‌روزرسانی شد.

مروری کوتاه بر خبر فعالیت ۲۴ ساعته ستاد نوروزی و کمیسیونهای رسیدگی به شکایات در ایام تعطیلات. با نزدیک شدن به نوروز و آغاز سفرهای زودهنگام، نظارت بر خدمات گردشگری تشدید شده است. آمارهای سال گذشته نشان‌دهنده حجم بالای تعامل مردم با سامانه‌های شکایتی است و مسئولان از آماده‌باش کامل تیم‌های نظارتی و ستادهای …

مروری کوتاه بر خبر ۱۳ کارگر رسمی و قدیمی شرکت نیشکر هفتتپه در آستانه بازنشستگی با مشکل رسیدگی به مطالبات خود در اداره کار شوش مواجهند. گروهی از کارگران رسمی و با سابقه شرکت نیشکر هفت‌تپه که در آستانه بازنشستگی قرار دارند، از روند رسیدگی به شکایات خود در اداره کار شهرستان شوش گلایه دارند.

در راستای افزایش میزان رضایت‌مندی و سهولت در برقراری ارتباط مشتریان، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران (منطبق با الزامات بانک مرکزی ج.ا.ا.)، به‌روزرسانی شد.

در راستای افزایش میزان رضایت‌مندی و سهولت در برقراری ارتباط مشتریان، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران (منطبق با الزامات بانک مرکزی ج.ا.ا.)، به‌روزرسانی شد.

در راستای افزایش میزان رضایت‌مندی و سهولت در برقراری ارتباط مشتریان، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران (منطبق با الزامات بانک مرکزی ج.ا.ا.)، به‌روزرسانی شد.

بانک رفاه کارگران سامانه رسیدگی به شکایات را به‌روز کرد. مشتریان اکنون می‌توانند از ۷ کانال ارتباطی غیرحضوری برای ثبت سریع و آسان درخواست‌های خود استفاده کنند.

فرایند بررسی شکایت‌های نامزدهای ردصلاحیت‌شده انتخابات شورای اسلامی شهر تهران و سایر شهرستان‌های استان تهران، از امروز در «هیات عالی نظارت استان تهران» آغاز می‌شود.

شفقنا- رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: بررسی تنوع شکایات واصله حکایت از آن دارد که در ١٠ ماهه امسال اولویت اصلی شهروندان در طرح شکایت مربوط به گرانفروشی مواد غذایی و خودرو و عدم ارائه خدمات پس از فروش بوده است. حسین فرهیدزاده در گفت وگوی با ایرنا گزارشی از وضعیت رسیدگی به شکایات [ …

کشتیرانی والفجر برای نخستین بار با بکارگیری سامانه هوشمند نظرسنجی و گزارش‌گیری خودکار از مسافران و نمایندگی‌ها، در کنار سنجش شاخص‌های کلیدی رضایت و وفاداری مشتریان و سامان‌دهی نظام رسیدگی به شکایات، دستاوردی ارزشمند در مسیر ارتقای تجربه سفر‌های دریایی ثبت کرد.

کشتیرانی والفجر برای نخستین بار با بکارگیری سامانه هوشمند نظرسنجی و گزارش‌گیری خودکار از مسافران و نمایندگی‌ها، در کنار سنجش شاخص‌های کلیدی رضایت و وفاداری مشتریان و سامان‌دهی نظام رسیدگی به شکایات، دستاوردی ارزشمند در مسیر ارتقای تجربه سفر‌های دریایی ثبت کرد.

برنا-گروه استانها: مدیرکل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت با اشاره به محدودیت منابع ارزی، از اولویت‌بندی در تخصیص ارز به صنعتگران سخن گفت

در دادگاه امروز رسیدگی به اتهامات منافقین ضمن تبیین نقش جنایتکارانه گروهک موسوم به سازمان مجاهدین خلق در ایجاد جنایات تروریستی، شواهد و مستنداتی مربوط به عملیات موسوم به فروغ جاویدان و نقش اعضای سازمان منافقین در آن ارائه شد.

مقامات ارشد قضایی استان قم طی روز‌های جمعه و دوشنبه ۲۴ و ۲۷ بهمن ماه ۱۴۰۴، به صورت مستقیم و بی‌واسطه به بررسی شکایات و درخواست‌های شهروندان پرداختند.

با افزایش نارضایتی‌ها از تأخیر در تحویل خودروهای پیش‌فروش‌شده و تغییر مبالغ قراردادها، سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان جزئیات قوانین مربوط به پیش‌فروش خودرو و مسیر رسیدگی به شکایات را اعلام کرده است.

بخشی از بار افزایش قیمت خودرو در قراردادهای پیش‌فروش از دوش مصرف‌کنندگان برداشته شده است.

مدیرکل تعزیرات حکومتی آذربایجان غربی از ضبط ۱۳ دستگاه ماینر قاچاق در میاندوآب خبر داد و گفت: محکومیت آن‌ها چهار میلیارد ریال جزای نقدی است.

مدیرکل بنیاد شهید شهرستان‌های استان تهران از ایجاد شعب ویژه در حوزه قضایی استان برای خانواده‌های شهدا خبر داد.

رئیس کمیسیون حقوقی و رسیدگی به شکایات مردمی شورای اسلامی شهر همدان با انتقاد جدی از تغییر مسیر اولیه طرح نیم‌رینگ شمالی شهر همدان ، گفت: به نظر می‌رسد این اقدام بدون بررسی‌های کارشناسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کافی انجام شده است.

محمد نعمتی با اعلام این خبر اظهار کرد: در پی ثبت شکایات متعدد از سوی شهروندان مبنی بر وقوع کلاهبرداری‌های گسترده با شیوه‌هایی نظیر سرمایه‌گذاری و خرید کالا و متواری شدن عاملان آن، رسیدگی به موضوع به‌صورت ویژه در دستور کار پلیس قرار گرفت.

مدیران و بازرسان سازمان بازرسی در دیدار مردمی، با استماع مستقیم مشکلات و مطالبات شهروندان، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و اقدام قانونی صادر کردند.

همزمان با ایام‌الله دهه مبارک فجر و به دستور رئیس سازمان بازرسی کل کشور، معاونان و مدیران این سازمان با حضور در مساجد تهران به صورت مستقیم به درخواست‌ها و شکایات مردمی رسیدگی کردند.

مدیران و بازرسان سازمان بازرسی در دیدار مردمی، ضمن استماع مستقیم مشکلات و مطالبات شهروندان، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و اقدام قانونی صادر کردند.

همزمان با ایام‌الله دهه مبارک فجر، قائم‌مقام، معاونین و مدیران سازمان بازرسی کل کشور با حضور در «مرکز نظارت همگانی و رسیدگی به شکایات مردمی» به صورت مستقیم و بی‌واسطه به درخواست‌ها و مطالبات مردم رسیدگی کردند.

در ادامه اجرای برنامه‌های تحول و تعالی دستگاه قضایی و همزمان با ایام‌الله دهه مبارک فجر انقلاب اسلامی، مسئولین ارشد قضایی استان قم از جمعه تا دوشنبه ۱۷ تا ۲۰ بهمن ماه ۱۴۰۴، در برنامه‌های مختلف مردمی حضور یافته و به صورت مستقیم و بی‌واسطه به شکایات و درخواست‌های مراجعین رسیدگی کردند.

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان غذا و دارو، از انجام گسترده بازرسی‌های سطح عرضه در سراسر کشور خبر داد و گفت: در نیمه نخست امسال، حدود ۴۰۰ هزار بازرسی انجام شده است.

در جلسه امروز شورای شهر تهران، نرجس سلیمانی با اشاره به نامه شهردار درباره «مداخله مستقیم اعضای شورا در امور اجرایی»، تأکید کرد که اعضا صرفاً برای رسیدگی به شکایات شهروندان و نظارت بر تخلفات، مکاتبه کرده‌اند و نباید پاسخگویی شهرداری به این موضوع به اختلال در خدمات تعبیر شود. هم‌زمان، حبیب کاشانی نسبت …

قوه قضائیه در ادامه مسیر توسعه «عدالت هوشمند» و با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضائی، به‌زودی از یک خدمت نوین و تحول‌آفرین رونمایی خواهد کرد.

رئیس قوه قضائیه در پنجاهمین سفر استانی خود از بدو تصدی ریاست قوه قضائیه وارد اراک شد.

همزمان با ایام دهه فجر و سالروز پیروزی انقلاب اسلامی مسئولان و معاونان قضایی رئیس کل دادگستری استان تهران با ۱۸۰ نفر از مراجعان پرونده‌های گوناگون قضایی ملاقات کردند.

بانک توسعه تعاون برای چهارمین سال پیاپی موفق به دریافت تأییدیه رعایت الزامات استانداردهای بین‌المللی ISO10002:2018 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات) و ISO10004:2018 (سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتری) از سوی شرکت «آرین توف پاسارگاد»، نماینده رسمی شرکت MTIC Intercert Group آلمان شد.

بانک توسعه تعاون برای چهارمین سال پیاپی موفق به دریافت تأییدیه رعایت الزامات استانداردهای بین‌المللی ISO10002:2018 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات) و ISO10004:2018 (سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتری) از سوی شرکت «آرین توف پاسارگاد»، نماینده رسمی شرکت MTIC Intercert Group آلمان شد.

بانک توسعه تعاون برای چهارمین سال پیاپی موفق به دریافت تأییدیه رعایت الزامات استانداردهای بین‌المللی ISO10002:2018 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات) و ISO10004:2018 (سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتری) از سوی شرکت «آرین توف پاسارگاد»، نماینده رسمی شرکت MTIC Intercert Group آلمان شد.

رییس کل دادگستری استان اردبیل گفت: زمان رسیدگی به شکایات در محاکم قضایی استان از جمله در شهرستان خلخال با وجود افزایش ورودی پرونده‌ها سبب رضایتمندی مردم از خدمات قوه قضاییه شده است.

رئیس کل دادگستری استان اردبیل در بازدید از حوزه‌های قضایی شهرستان‌های خلخال و کوثر، گفت: کاهش زمان رسیدگی به شکایات در محاکم قضایی استان با وجود افزایش ورودی پرونده‌ها سبب رضایتمندی مردم از خدمات قوه قضاییه شده است.

برای مشاهده آگهی استخدام کارشناس رسیدگی به شکایات مشتریان در شرکت کوشاخودرو نگین کلیک کنید و رزومه خود را به صورت رایگان ارسال کنید

مسئولین قضایی استان قم در ادامه اجرای برنامه‌های تحول و تعالی دستگاه قضایی، از ۵ تا ۸ دی ماه ۱۴۰۴، در برنامه‌های مختلف مردمی حضور یافته و به صورت مستقیم و بی‌واسطه به شکایات و درخواست‌های مراجعین رسیدگی کردند.

سخنگوی سازمان تعزیرات گفت: سازمان تعزیرات حکومتی در ۹ماه نخست سال‌جاری عملکرد گسترده‌ای در حوزه رسیدگی به تخلفات اقتصادی، تنظیم بازار و پاسخگویی به شکایات مردمی داشته است.

با حکم شهردار مشهد مقدس، مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری مشهد منصوب شد.

مدیریت بازرسی، عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه گفت: حجم مطالبات مردمی در حوزه سلامت قابل توجه بوده و این دانشگاه در مسیر پاسخگویی، رسیدگی و نظارت، با موجی از درخواست‌ها و شکایات مردمی روبه‌رو بوده است.

سخنگوی سازمان تعزیرات حکومتی در گزارش عملکرد ۹ ماهه نخست سال جاری (از ابتدای ۱۴۰۴ تا ۲۹ آذر)، آمار گسترده‌ای از فعالیت‌های این سازمان در زمینه رسیدگی به تخلفات اقتصادی، تنظیم بازار و پاسخگویی به شکایات مردمی ارائه کرد.

در چند هفته اخیر بحث کارت‌های بازرگانی اجاره‌ای دوباره به صدر خبرها بازگشته؛ مسئله‌ای که سال‌هاست هم از جنبه اقتصادی و هم از منظر حقوقی و قضایی، در مرکز توجه مسئولان و فعالان اقتصادی است. در تازه‌ترین خبرها نیز غلامحسین محسنی اژه‌ای، رئیس قوه قضائیه، در اظهارات جدید خود به موضوع کارت‌های بازرگانی اجاره‌ای …

به منظور ارتقای کیفیت خدمات، بهبود تجربه مشتریان و یکپارچه‌سازی فرآیندهای پاسخگویی، واحد رسیدگی به شکایات به مرکز ارتباط با مشتریان بیمه پارسیان افزوده شد.

به گزارش انرژی پرس، به نقل از شرکت ملی گاز ایران، سیدحسن موسوی با اشاره به سازوکارهای پیش‌بینی‌شده برای رسیدگی به اعتراضات مشترکان نسبت به قبوض گاز گفت: برای

عضو کمیسیون بهداشت و درمان مجلس گفت: شکایت‌های متعددی از پرستاران داشتیم که به دلیل نقص قوانین دورکاری، شیفت شب و…، توانایی رسیدگی مناسب به فرزندان خود را ندارند.

پس از افزایش شکایات درباره مسدود شدن گوشی‌های لوکس به‌ دلیل تخلفات کم‌اظهاری در گمرک، اتاق اصناف ایران با صدور ابلاغیه‌ای رسمی، روند رسیدگی به این پرونده‌ها را وارد فاز عملیاتی کرده است؛ اقدامی که با هدف تسریع در جمع‌آوری مستندات، بررسی تخلفات برخی واردکنندگان و تعیین تکلیف سریع گوشی‌های مسدودشده مصرف‌کنندگان …

پس از افزایش شکایات درباره مسدود شدن گوشی‌های لوکس به‌ دلیل تخلفات کم‌اظهاری در گمرک، اتاق اصناف ایران با صدور ابلاغیه‌ای رسمی، روند رسیدگی به این پرونده‌ها را وارد فاز عملیاتی کرده است؛ اقدامی که با هدف تسریع در جمع‌آوری مستندات، بررسی تخلفات برخی واردکنندگان و تعیین تکلیف سریع گوشی‌های مسدودشده مصرف‌کنندگان …

طبق آمار اعلام شده، از مجموع ۱۳۶۱۵ شکایت ثبت شده در رشته‌های مختلف بیمه، تعداد ۱۲۲۵۴ شکایت مختومه شده و ۱۳۶۱ مورد همچنان در حال رسیدگی است. براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با ۶۱۶۵ شکایت ثبت شده در صدر قرار دارد که از این تعداد، ۵۶۲۹ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۵۳۶ [ ]

طبق تازه‌ترین آمار صنعت بیمه، از مجموع ۱۳ هزار و ۶۱۵ شکایت ثبت‌شده، بیشترین اعتراض‌ها مربوط به بیمه شخص ثالث، بیمه درمان و بیمه بدنه خودرو بوده است. از این میان، حدود ۹۰ درصد شکایات مختومه شده و مابقی همچنان در حال رسیدگی است.

معاون نظارت بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره‌کل صنعت و معدن و تجارت استان زنجان گفت: بیش از ۸۰ درصد شکایات ثبت‌شده مردمی در حوزه بازار و خدمات در استان زنجان طی ماه‌های اخیر رسیدگی و تعیین تکلیف شده است.

برنا - گروه اقتصادی؛ طبق تازه‌ترین آمار صنعت بیمه، از مجموع ۱۳ هزار و ۶۱۵ شکایت ثبت‌شده، بیشترین اعتراض‌ها مربوط به بیمه شخص ثالث، بیمه درمان و بیمه بدنه خودرو بوده است. از این میان، حدود ۹۰ درصد شکایات مختومه شده و مابقی همچنان در حال رسیدگی است.

طبق تازه‌ترین آمار صنعت بیمه، از مجموع ۱۳ هزار و ۶۱۵ شکایت ثبت‌شده، بیشترین اعتراض‌ها مربوط به بیمه شخص ثالث، بیمه درمان و بیمه بدنه خودرو بوده است. از این میان، حدود ۹۰ درصد شکایات مختومه شده و مابقی همچنان در حال رسیدگی است.

پس از افزایش شکایات درباره مسدود شدن گوشی‌های لوکس به‌ دلیل تخلفات کم‌اظهاری در گمرک، اتاق اصناف ایران با صدور ابلاغیه‌ای رسمی، روند رسیدگی به این پرونده‌ها را وارد فاز عملیاتی کرده است؛ اقدامی که با هدف تسریع در جمع‌آوری مستندات، بررسی تخلفات برخی واردکنندگان و تعیین تکلیف سریع گوشی‌های مسدودشده مصرف‌کنندگان …

رئیس کمیسیون بازرسی نظارت و رسیدگی به شکایات شورای اسلامی شهر گرگان از عملکرد اداره اوقاف در خصوص فروش قبر در آرامستان امامزاده عبدالله گرگان انتقاد کرد و گفت: اوقاف‌ گرگان با چه سندی و مدرکی چندصد میلیون از مردم پول می گیرد.

ایرنا/ قم- ایرنا- معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی قم گفت: ۹۰ درصد شکایات درمانی ثبت‌شده در این دانشگاه مربوط به فعالیت غیرمجاز افراد فاقد صلاحیت در امور درمان بوده است. روح الله تقوی روز جمعه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا، با اشاره به عملکرد حوزه درمان در رسیدگی به مطالبات مردمی، افزود: طبق اعلام دفتر

رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور با قدردانی از عملکرد وزارت نفت در حوزه رسیدگی به شکایات تصریح کرد: وزارت

رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر نقش پاسخگویی، شفافیت و نظارت همگانی در سلامت اداری گفت: وزارت نفت یکی از دستگاه‌های برتر در رسیدگی به شکایات مردمی بوده است

مدیرکل بازرسی، نظارت بر عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت نفت با تأکید بر اهمیت ارتقای سلامت اداری در صنعت نفت گفت: ایجاد نظام‌های نظارتی پیشگیرانه، شفافیت، مسئولیت‌پذیری و اخلاق‌مداری از الزامات تحقق حکمرانی مطلوب و صیانت از سرمایه‌های انسانی و ملی در این صنعت راهبردی است.

در پی انتشار دستورالعمل جدید برای ساماندهی وضعیت تلفن‌های همراه مسدودشده با وجود رجیستری قانونی، روند رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان از طریق اتحادیه صنفی و با هماهنگی اتاق اصناف ایران وارد مرحله اجرایی شده است.

مدیر عامل خانه‌ ای بی پیگیری شکایت خانه‌ای بی‌ و بیماران پروانه‌ای از بنیاد امور بیماری‌های خاص به دلیل‌ عدم رسیدگی به مطالبات این بیماران ادامه دارد، اما هنوز این بنیاد به شکایات و مطالبات بیماران‌ ای بی‌ و خانواده‌های آن‌ها پاسخی نداده است.

معاونت حقوقی رئیس‌جمهور برای تضمین حقوق شهروندی از طریق قانون اساسی برنامه‌ها و فعالیت‌هایی را در دستور کار دارد؛ اقداماتی که بیژن عباسی معاون قانون اساسی معاونت حقوقی رئیس‌جمهور در گفت‌و‌گو با «ایران» تشریحشان کرد.

«رضا زارع» کارگر اخراجی آب معدنی داماش که شهریور امسال بیکار شده، هنوز نتوانسته چهار ماه حق و حقوق قبل از اخراج خود را بگیرد؛ چون نه کارفرما در جلسات شرکت می‌کند و نه شاهدی هست که برای شهادت بیاید. به این ترتیب، این کارگر، هفت ماه است که بدون حقوق و بیمه زندگی می‌کند

با حکم رضا مسرور، دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی، اعضای کمیته رسیدگی به رویداد ماراتن کیش منصوب شدند. این انتصاب در پی انتشار گزارش‌ها و واکنش‌ها پیرامون حواشی رخ‌داده در جریان برگزاری ماراتن کیش و با هدف انجام بررسی دقیق و ارائه گزارش جامع انجام شده است. بر اساس حکم صادره، کمیته موظف …

به گفته رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان غذا و دارو، یکی از علت‌های قاچاق دارو این است که اعضای زنجیره تامین به سامانه «تی‌تک» متصل نیستند.

رئیس دیوان عدالت اداری با تشریح صلاحیت‌ها و سازوکارهای نظارتی این نهاد اعلام کرد: دیوان عدالت اداری مرجع مطمئن رسیدگی به شکایات مردم علیه حاکمیت است و اجرای آرای آن برای تمام مقامات الزامی بوده و تخلف از اجرای احکام با مجازات قانونی همراه خواهد بود.

رئیس دیوان عدالت اداری با تشریح صلاحیت‌ها و سازوکارهای نظارتی این نهاد اعلام کرد: دیوان عدالت اداری مرجع مطمئن رسیدگی به شکایات مردم علیه حاکمیت است و اجرای آرای آن برای تمام مقامات الزامی بوده و تخلف از اجرای احکام با مجازات قانونی همراه خواهد بود.

در پی گزارش مردمی درباره کشف حدود ۲۵ کیلوگرم گوشت فاقد شرایط مصرف انسانی در یکی از رستوران‌های جاده کرج–چالوس، پیگیری‌های خبرنگار ایلنا نشان می‌دهد که این واحد صنفی با وجود مشاهده نقص‌های متعدد، همچنان به فعالیت ادامه می‌دهد. مدیر بهداشت محیط کار استان البرز، اعلام کرد که اقدامات انجام‌شده و تأخیر در …

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان غذا و دارو: در تابستان ۱۴۰۴ در سراسر کشور ۹۳ هزار و ۳۴۲ قلم داروی قاچاق و به ارزش ریالی ۲۴۴ میلیارد ریال کشف شد.

کمیسیون انتخابات عراق اعلام کرد که تاکنون ۲۰۷ اعتراض نسبت به نتایج انتخابات از سوی هیات قضایی رد شده است؛ رقمی که به گفته این نهاد، در چارچوب پیش‌بینی‌ها قرار دارد و تهدیدی برای روند تشکیل دولت آینده محسوب نمی‌شود.

تهران- ایرنا- کمیسیون انتخابات عراق اعلام کرد که تاکنون ۲۰۷ اعتراض نسبت به نتایج انتخابات از سوی هیات قضایی رد شده است؛ رقمی که به گفته این نهاد، در چارچوب پیش‌بینی‌ها قرار دارد و تهدیدی برای روند تشکیل دولت آینده محسوب نمی‌شود.

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان احمدآباد مستوفی مشاهده جزئیات و ارسال رزومه کارشناس رسیدگی به شکایات مشتریان احمدآباد مستوفی مشاهده جزئیات [ ]

خان محمدی کارشناس ارشد اداره کل نظارت فنی بر بیمه‌های اموال، اتومبیل و رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی گفت: با توجه به اعلام زمان بخشودگی جرائم دیرکرد بیمه شخص ثالث باید اشاره کرد این بخشودگی صرفاً در صورت خرید بیمه‌نامه شخص ثالث با مدت اعتبار یک‌ساله، قابل اعمال است.

رکنا اقتصادی: سرابیان اعلام کرد با وجود دورکاری، به همراه مدیران ارشد سازمان تعزیرات در محل کار حضور یافته و شخصاً پاسخگوی تماس‌های مردمی سامانه ۱۳۵ شده تا ارتباط مستقیم با مردم و سرعت رسیدگی به شکایات افزایش یابد. او تأکید کرد این حضور میدانی آغاز رویکردی جدید برای تقویت شفافیت، نظارت و اعتماد عمومی …

سازمان هواپیمایی کشوری با ارسال گزارش فرآیند رسیدگی به شکایات شرکت خدمات مسافرت هوایی دور پرواز (فلایتیو) اعلام کرد که به شرکت مزبور ۲۴ ساعت مهلت داده شد تا ۷۳ مورد شکایت دریافت شده در سامانه حقوق مسافر پس از تاریخ ۲۴ آبان رسیدگی و بلیت‌های صادره به سازمان ارسال شود. در غیر اینصورت مجوز شرکت تعلیق می‌شود.

رئیس سازمان اداری-استخدامی و معاون رئیس جمهور گفت: سامانه ۱۲۸ برای رسیدگی به شکایات مردمی در کرج فعال شده و پس از بررسی کامل عملکرد آن، اتصال شهرداری تهران نیز با همکاری این نهاد در دستور کار قرار خواهد گرفت.

سازمان هواپیمایی کشوری با ارسال گزارش فرآیند رسیدگی به شکایات شرکت خدمات مسافرت هوایی دور پرواز (فلایتیو) اعلام کرد که به شرکت مزبور ۲۴ ساعت مهلت داده شد تا ۷۳ مورد شکایت دریافت شده در سامانه حقوق مسافر پس از تاریخ ۲۴ آبان رسیدگی و بلیت‌های صادره به سازمان ارسال شود. در غیر اینصورت مجوز شرکت تعلیق می‌شود.

گزارش عملکرد این سامانه در آبان ماه امسال نشان می‌دهد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رعایت شاخص‌های ارزیابی مرتبط با سرعت پاسخ‌گویی، دقت در ثبت و پیگیری، و کیفیت برخورد با مخاطبان، توانسته جایگاه مطلوبی در میان دستگاه‌های ارزیابی‌شده کسب کند.روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده مشتریان بانک، مطابق …

توسعه برند؛ در جریان نشست مشترک شرکت مشتریان گلدیران با مدیران و کارشناسان سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، سازوکارهای خدمت‌رسانی، نحوه رسیدگی به شکایات و استانداردهای نظارت بر شبکه گسترده خدمات پس از فروش این برند مورد بررسی قرار گرفت. این نشست که با هدف شفاف‌سازی فرآیندها و تقویت تجربه مشتری …

معاون بازرسی و نظارت اتاق اصناف ایران گفت: تخفیف‌های غیر واقعی از سوی بازرسان اتاق اصناف در حال رسیدگی است و مردم مراقب کلاهبرداری‌ها در این زمینه باشند.

تهران - ایرنا - در حالی شورای امنیت قطعنامه پیشنهادی آمریکا درباره غزه را تصویب کرد که موجی از واکنش‌ها نسبت به پیامدهای این طرح شکل گرفت؛ همزمان عراق وارد مرحله رسیدگی به شکایات انتخاباتی شد و تحلیلگران از افزایش فشارهای واشنگتن بر بغداد سخن می‌گویند.

تهران- ایرنا- کمیساریای عالی مستقل انتخابات عراق، کار رسیدگی به شکایات ثبت شده علیه نتایج انتخابات پارلمانی این کشور را از روز یکشنبه به مدت هفت روز شروع می کند.

شفقنا- ژنرال ذخیره اسحاق بریک، از برجسته‌ترین منتقدان ساختار نظامی رژیم صهیونیستی، در تازه‌ترین ارزیابی خود اعلام کرد که «جنگ منطقه‌ای کاملاً اجتناب‌ناپذیر است» و ارتش این رژیم در وضعیت کنونی «هیچ آمادگی واقعی» برای ورود به چنین رویارویی ندارد. بریک که سال‌ها مسئول رسیدگی به شکایات نظامیان و رصد سطح …

ایسنا/ مدیرکل تعزیرات حکومتی استان زنجان از جریمه نقدی، مشاور املاک متخلف در زنجان خبر داد و گفت: آرامش بازار و خریدار در اولویت کار قرار دارد. رضا مظفری در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به نظارت مستمر بر عملکرد اصناف و رسیدگی سریع به شکایات مرتبط، اظهار کرد: در همین راستا یکی از شعب بدوی تعزیرات حکومتی

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات دفتر نظارت و ارزشیابی سازمان تحقیقات، آموزش و ترویج کشاورزی برگزاری جشنواره ارتقای شفافیت را حرکتی نو در کشور دانست.

شرکت پرداخت نوین آرین در ادامه مسیر ارتقای کیفیت خدمات خود، موفق به اخذ دو گواهینامه ISO ۱۰۰۰۲ (سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان) و ISO ۱۰۰۰۴ (سیستم سنجش و پایش رضایت مشتریان) شد.

اردبیل-مدیرکل تعزیرات حکومتی اردبیل گفت: سامانه جدید پیگیری شکایات و پرونده‌های مردمی از طریق یک کد دستوری (USSD) با موفقیت راه‌اندازی شد.

دادستان عمومی و انقلاب شهرستان شهریار، گفت: در پی افزایش شکایات درباره کلاهبرداری با وعده اخذ ویزای کشورهای اروپایی و کانادا، جلسه رسیدگی این پرونده کثیرالشاکی با حضور همه شکات در دادسرای شهریار برگزار شد.