مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری قزوین گفت: بازرسی و نظارت زمانی اثربخش خواهد بود که نتیجه آن در بهبود فرآیندهای اداری، افزایش پاسخگویی دستگاه‌ها و ارتقای رضایت‌مندی مردم دیده شود.

بجنورد- ایرنا- استاندار خراسان شمالی با تاکید بر ضرورت گذار از روند عادی در صدور دستورات اداری، خواستار تمرکز مدیران بر اقدامات اجرایی برای حل شکایات شهروندان شد.

اجتماعی رکنا،محمد رئیس‌زاده، رئیس سازمان نظام پزشکی، با رد گزارش‌های گسترده درباره دریافت‌های غیرقانونی، اعلام کرد بر اساس نظرسنجی جدید، تنها ۵.۶ درصد از مردم از پرداخت خارج از تعرفه شکایت کرده‌اند و تأکید کرد که رسیدگی به تخلفات، بر اساس شکایات مردمی و با جدیت کامل در دانشگاه‌های علوم پزشکی انجام می‌شود.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم از توسعه خدمات الکترونیکی این شرکت خبر داد و گفت: در حال حاضر بیش از 50 درصد خدمات آبفای قم به‌صورت غیرحضوری به مردم ارائه می‌شود.

بیمه مرکزی آمار شکایات ثبت شده از شرکت‌ها و رشته‌های مختلف بیمه‌ای در فصل بهار را منتشر کرد.

خرم‌آباد- مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات هیأت عالی گزینش کشور با حضور در سامانه ارتباط مردمی «سامد»، به‌صورت تلفنی پاسخگوی مردم استان لرستان خواهد بود.

مدیر کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات از ثبت ۱۲ هزار و ۱۸۰ شکایت در سامانه پاسخگویی آموزش و پرورش خبر داد و گفت: سامانه پاسخگویی به شکایات از طریق درگاه my.medu.ir در دسترس مخاطبان قرار دارد و شکایات در حوزه‌های آموزشی، پرورشی، رفتاری، حقوقی، اداری و مالی را پوشش می‌دهد.

سرپرست حفاظت محیط‌زیست بهار از تشدید نظارت‌ها بر واحدهای صنعتی، پیگیری جدی شکایات مردمی و غیره خبرداد.

به گزارش انرژی پرس، کرامت ویس‌کرمی در نشستی با حضور محمدرضا پیرزادی‌جهرمی، معاون رسیدگی به شکایات و صیانت از حقوق شهروندی وزارت نفت، با تأکید بر حق مردم در

معاون سازمان اداری و استخدامی کشور و رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریت‌های اداری این سازمان گفت: سامانه «فواد» با هدف ارتقای کیفیت و سرعت ارائه خدمات، کاهش مراجعات حضوری و رسیدگی سریع به شکایات و مطالبات مردم طراحی شده و زمان رسیدگی به برخی شکایات را به سه ساعت رسانده است.

یزد- ایرنا « رضا مختاری » بازرس کل استان یزد به مناسبت هفته قوه قضائیه در گفت و گو با ایرنا با تأکید بر نقش مهم سازمان بازرسی در نظارت بر اجرای دقیق مقررات در دستگاه‌های اجرایی از مردم خواست مشکلات و شکایات خود را به صورت حضوری یا از طریق تلفن گویای ۱۳۶ اعلام کنند تا با دقت بررسی و پیگیری شود.

یاسوج- ایرنا- رییس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی با تأکید بر نقش بی‌بدیل نظام اداری در تعامل با مردم گفت : سامانه فوریت‌های اداری با هدف رصد کیفیت خدمات و تسریع در رسیدگی به شکایات مردم طراحی و راه‌اندازی شده است تا گامی مؤثر در جهت ارتقای سلامت اداری …

یاسوج-استاندار کهگیلویه و بویراحمد: سامانه فوریت‌های اداری «فواد» با هدف افزایش رضایتمندی مردم در استان راه‌اندازی می‌شود.

در راستای اجرای منشور حقوق شهروندی و با تأکید بر ضرورت تعامل مستقیم میان مدیران و مردم، هفتمین «یکشنبه‌ پاسخگویی» با حضور مدیر بازرسی، نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد کیش، با هدف رسیدگی مستقیم به مطالبات و دغدغه‌های کیشوندان از طریق سامانه ۱۲۴ برگزار شد.

مدیر بازرسی، نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد کیش با قدردانی از مدیریت روابط عمومی و امور بین‌الملل این سازمان در اجرای طرح یکشنبه‌های پاسخگویی اظهار داشت: مدیریت روابط عمومی سازمان همواره به عنوان بازوی ارتباطی مدیریت، نقش مؤثری در برقراری ارتباط میان مردم و مسئولان ایفا کرده و در اجرای …

در راستای اجرای منشور حقوق شهروندی و با تأکید بر ضرورت تعامل مستقیم میان مدیران و مردم، هفتمین «یکشنبه پاسخگویی» با حضور مدیر بازرسی، نظارت و پاسخگویی به شکایات سازمان منطقه آزاد کیش، با هدف رسیدگی مستقیم به مطالبات و دغدغه‌های کیشوندان از طریق سامانه ۱۲۴ برگزار شد.

رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریت‌های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، با اشاره به آغاز به کار سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» در کرمانشاه به عنوان استان نوزدهم کشور، گفت: این سامانه برای پاسخگویی به شکایات و اعتراضات شهروندان در نظام اداری طراحی شده و هدف آن، ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی …

اراک- رئیس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور گفت:سامانه فواد با هدف رصد برخط شکایات مردمی و ارتقای سلامت اداری،با قابلیت به‌روزرسانی هر ۱۲۰ ثانیه در سراسر کشور راه‌اندازی شده است.

سامانه فواد با رصد لحظه‌ای شکایات و تماس با شهروندان، عملکرد ادارات را براساس رضایت مردم می‌سنجد.

رئیس مرکز ملی بازرسی و فوریت‌های اداری سازمان امور اداری و استخدامی کشور گفت: دولت چهاردهم با راه‌اندازی سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸)، برای نخستین بار رضایت‌مندی مردم از خدمات اداری را به‌ صورت لحظه‌ای پایش کرده و روند رسیدگی به شکایات و درخواست‌های شهروندان را به سه ساعت کاهش داده است

معاون نظارت بیمه مرکزی گفت: در حوزه نظارت، شکایت‌های مردم برای ما یکی از شاخص‌های بسیار مهم و بااهمیت در ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه به شمار می‌رود.

رکنا اقتصادی: افزایش شدید قیمت‌ ها و رشد تورم در کشور، بازار تلفن همراه را نیز تحت تأثیر قرار داده است؛ به‌ طوری که به گفته نایب‌ رئیس اتحادیه صنف فروشندگان دستگاه‌ های صوتی و تصویری، تلفن همراه و لوازم جانبی، تقاضا برای تعمیر موبایل و خرید و فروش گوشی‌ های دست‌ دوم در ماه‌ های اخیر افزایش یافته و همزمان …

معاون نظارت بیمه مرکزی گفت: در حوزه نظارت، شکایت‌های مردم برای ما یکی از شاخص‌های بسیار مهم و بااهمیت در ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه به شمار می‌رود.

تهران- حسین سپهری، رئیس سازمان مدیریت استان تهران گفت: ۶۸ درصد مردم استان تهران از دستگاه‌ها رضایت دارند اما بانک‌ها، تأمین اجتماعی و آموزش‌وپرورش در صدر شکایات ۶ هزارتایی سال گذشته بودند.

معاون وزیر و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در ادامه از راه‌اندازی سامانه تخصصی استرداد بلیت هواپیما در پیام‌رسان «بله» در دو هفته گذشته به‌عنوان گامی تازه برای ارتباط مستقیم با مردم و صیانت از حقوق مسافران نام برد و گفت: بر اساس دستورالعمل جدید، تمامی شکایات ثبت‌شده در این سامانه باید ظرف حداکثر ۴۸ …

در آستانه بازگشایی اینترنت برای مردم که ۸۸ روز از آن محروم بوده‌اند، دیوان عدالت اداری اعلام کرد: تا زمان رسیدگی نهایی به شکایات از مصوبه تشکیل «ستاد ویژه سا...