افرادی که کارت هوشمند سوخت خود را از طریق سامانه اینترنتی درخواست کرده‌اند می‌توانند با مراجعه به سامانه سوخت من به نشانی fcs.niopdc.ir و ورود به بخش پیگیری درخواست‌ها، رمز کارت خود را مشاهده کنند. به این ترتیب این گروه از متقاضیان برای اطلاع از رمز کارت در صورت دسترسی به اطلاعات درخواست خود نیازی به مراجعه حضوری ندارند.
اما اگر درخواست صدور کارت سوخت از طریق دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +۱۰) ثبت شده باشد چهار رقم آخر کد ملی مالک خودرو به‌عنوان رمز کارت قابل استفاده است. بنابراین مالکان این دسته از کارت‌ها می‌توانند ابتدا این رمز را امتحان کنند.
در صورتی که با استفاده از روش‌های گفته شده امکان دسترسی به رمز فراهم نشود یا کارت سوخت به دلیل وارد کردن رمز اشتباه قفل شده باشد متقاضی می
تواند به نزدیک‌ترین ناحیه شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی در محل سکونت خود مراجعه کند که نشانی نواحی و مناطق شرکت ملی پخش نیز از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی این شرکت به نشانی niopdc.ir قابل مشاهده است.
همچنین افرادی که در جریان بازیابی رمز با مشکل یا ابهامی روبه‌رو می‌شوند می‌توانند درخواست خود را در سامانه ارتباط با مشتریان شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به نشانی crm.niopdc.ir ثبت … …
دانلود از کافه بازار
