بازار
وی درباره امکان استفاده دانشجویان، افراد شاغل و مسافران شهرستانی از خدمات گرمخانه‌ها، گفت: هیچ منعی برای پذیرش این افراد نداریم و مددسراها صرفاً مختص افراد دارای اعتیاد نیستند. برای مثال، ممکن است فردی به دلیل انجام کاری از شهردیگری در سطح شهر تهران حضور داشته باشد، اما برای شب سرپناهی نداشته باشد؛ چنین افرادی نیز می‌توانند از خدمات مددسراها استفاده کنند.
مقدمی با بیان اینکه مددسراها برای اسکان دائمی و پانسیون طراحی نشده‌اند، افزود: این مراکز با رویکرد فوریتی و اضطراری به افرادی که نیازمند سرپناه هستند خدمات ارائه می‌کنند.
معاون خدمات اجتماعی سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران درباره مدت زمان اقامت افراد در گرمخانه‌ها نیز توضیح داد: مدت مشخص و ثابتی برای اقامت مددجویان تعیین نشده است و این زمان با توجه به شرایط هر فرد متفاوت خواهد بود؛ ممکن است فردی یک شب، پنج روز یا حتی دو تا سه ماه در مددسرا اقامت داشته باشد.
وی ادامه داد: یکی از وظایف مددکاران اجتماعی در این مراکز جلوگیری از ماندگاری طولانی‌مدت مددجویان و فراهم کردن زمینه بازگشت آنان به شرایط عادی زندگی است. در همین راستا، مددکاران با خانواده افراد ارتباط برقرار می‌کنند و راهکارهای بازگشت آنان به وضعیت پیش از بی‌خانمانی را پیگیری می‌کنند.
مقدمی با اشاره به تغییر ساعات فعالیت مددسراها، گفت: در گذشته پذیرش مددجویان عمدتاً از ساعات عصر آغاز می‌شد و خدماتی از جمله شام، استحمام و صبحانه به آنان ارائه می‌شد و افراد صبح روز بعد مرکز را ترک می‌کردند؛ اما مدتی است که خدمات و پذیرش در ساعات ظهر نیز انجام می‌شود.
وی درباره خدمات درمانی و روان‌شناختی در مددسراها نیز اظهار کرد: در این مراکز روان‌شناس و پزشک مستقر هستند و مددجویان بر اساس پروتکل‌های تعیین‌شده از حمایت‌های روان‌شناختی … …
