هوش مصنوعی و ضرورت بازتعریف راهبردهای مدیریت سرمایه انسانی

حبیب خراسانی، معاون منابع انسانی گروه سرمایه‌گذاری اهداف در گفت‌وگو با ایلنا با اشاره به آثار گسترش هوش مصنوعی بر تحول مشاغل در سازمان‌ها اظهار داشت: توسعه شتابان هوش مصنوعی در سال‌های اخیر به تغییر شیوه انجام فعالیت‌های تخصصی و فنی محدود نمانده و به‌تدریج در حال ایجاد تحول در یکی از مهم‌ترین ارکان سازمان‌ها یعنی مدیریت منابع انسانی است؛ تحولی که از فرآیند جذب و استخدام و شناسایی استعدادها تا ارزیابی عملکرد، آموزش، نگهداشت نیروی انسانی، طراحی مشاغل و حتی انتخاب مسیر تحصیلی و شغلی نسل جدید را تحت تاثیر قرار داده است.

وی ادامه داد: اثر هوش مصنوعی بر بازار کار الزاماً حذف مشاغل نیست، بلکه تغییر وظایف درون مشاغل، جابه‌جایی تقاضا میان مهارت‌ها و شکل‌گیری نیازهای جدید در سازمان‌هاست. در همین زمینه سازمان بین‌المللی کار در گزارش سال ۲۰۲۵ خود برآورد کرده است که از هر چهار شاغل در جهان، یک نفر در شغلی با درجاتی از مواجهه با هوش مصنوعی مولد قرار دارد، اما به دلیل تداوم نیاز به مداخله انسانی، بیشتر مشاغل به جای حذف کامل، دستخوش تحول خواهند شد.

خراسانی تاکید کرد : بنابراین هوش مصنوعی را نباید صرفاً یک فناوری برای انجام سریع‌تر یا ارزان‌تر برخی فعالیت‌ها دانست؛ این فناوری در حال تغییر بخشی از اصول و فرآیندهای مدیریت منابع انسانی است و سازمان‌هایی که بخواهند در آینده رقابت‌پذیر باقی بمانند، ناگزیرند الگوی مدیریت نیروی انسانی خود را با این تغییرات هماهنگ کنند. 

معاون منابع انسانی گروه سرمایه‌گذاری اهداف ادامه داد: در چنین شرایطی، مدیریت منابع انسانی باید همزمان سه اقدام را دنبال کند؛ نخست، پیش‌بینی مشاغل و مهارت‌های مورد نیاز آینده؛ دوم، شناسایی فاصله مهارتی کارکنان موجود با نیازهای جدید سازمان؛ و سوم، طراحی برنامه‌های آموزش، بازآموزی و ارتقای مهارت برای پر کردن این فاصله. در الگوی سنتی مدیریت منابع انسانی، بخش قابل توجهی از فرآیندها بر جمع‌آوری اطلاعات، بررسی سوابق، ارزیابی عملکرد، شناسایی نیازهای آموزشی و تصمیم‌گیری مدیران استوار بود، اما هوش مصنوعی و تحلیل داده می‌تواند بسیاری از این فرآیندها را دقیق‌تر، سریع‌تر و مبتنی بر داده انجام دهد. …