هوش مصنوعی در حال ساخت نسل تازه‌ای از کسب‌وکارهاست | از فروش تا مدیریت مالی

همشهری آنلاین -یکتا فراهانی: هوش مصنوعی در حال عبور از مرحله پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و تولید محتواست. نسل جدید این فناوری می‌تواند برنامه‌ریزی کند، تصمیم‌های عملیاتی بگیرد، ابزارهای نرم‌افزاری را به کار بگیرد و مجموعه‌ای از وظایف را به‌صورت مستقل پیش ببرد. این تحول، مفهوم تازه‌ای به نام شرکت‌های عامل‌محور را به وجود آورده است؛ سازمان‌هایی که در آن‌ها عامل‌های هوشمند به بخشی از نیروی کار تبدیل می‌شوند و ممکن است در سال‌های آینده ساختار مدیریت، اشتغال و رقابت اقتصادی را به شکل قابل‌توجهی تغییر دهند. دکتر محمد عنبری، فلوشیپ هوش مصنوعی از چت‌بات تا کارمند هوشمند

دکتر محمد عنبری، فلوشیپ هوش مصنوعی در تشریح این تحول می‌گوید شرکت‌های هوشمند در حال ورود به مرحله‌ای تازه هستند؛ مرحله‌ای که در آن هوش مصنوعی دیگر فقط ابزاری برای کمک به کارکنان نیست، بلکه به بخشی از ساختار اجرایی و عملیاتی سازمان تبدیل می‌شود.

برای درک این تغییر باید تفاوت چت‌بات و عامل هوشمند را شناخت. چت‌بات معمولاً به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد، اما یک عامل هوشمند می‌تواند هدفی مشخص دریافت کند، برای رسیدن به آن برنامه‌ریزی کند، اطلاعات موردنیاز را جمع‌آوری کند و با استفاده از ابزارهای مختلف، وظایفش را تا رسیدن به نتیجه دنبال کند.

برای مثال، در یک شرکت بازرگانی، عامل هوشمند فروش می‌تواند مشتریان بالقوه را شناسایی کند، بازار را بررسی کند و پیشنهادهای تجاری آماده کند. هم‌زمان، عامل مالی هزینه‌ها و جریان نقدینگی را تحلیل می‌کند و عامل حقوقی قراردادها را از نظر بندهای پرریسک بررسی می‌کند. یک عامل هماهنگ‌کننده نیز وظایف را میان این مجموعه تقسیم می‌کند.

بیشتر بخوانید : هوش مصنوعی چگونه مسیر پژوهش‌های علمی را تغییر می‌دهد؛ از جست‌وجوی مقاله تا تحلیل داده‌ها از ایده تا درآمد؛ مراحل تبدیل یک ایده به کسب‌وکار واقعی

شرکت هوشمند چگونه ساخته می‌شود؟

به گفته پژوهشگر هوش مصنوعی، ایجاد چنین سازمانی صرفاً با خرید چند ابزار هوش مصنوعی امکان‌پذیر نیست. شرکت‌ها به معماری یکپارچه‌ای نیاز دارند که زیرساخت داده، مدل‌های هوش مصنوعی، ابزارهای اجرایی و سازوکارهای نظارتی را به یکدیگر متصل کند. …