مشکلات اینترنت و پست الکترونیکی خویش را بر طرف کنید

▪ نشانه: دستیابی به نامه های اینترنتی ممکن نیست
ـ مشکلات فرعی: گاهی اوقات پیش آمده است که نتوانسته اید پیام های خود را دریافت کنید، در حالیکه بنظر می رسد برنامه پست الکترونیک شما درست کار می کند. ممکن است مشکل از سرویس دهنده اینترنت باشد. کابلی قطع باشد، یا یک worm کشور را مختل ساخته باشد. صبر کنید، تنظیمات پست الکترونیک خود را تغییر ندهید.
پس از چند ساعت، دوباره پست الکترونیک خود را بررسی کنید. اگر سرویس دهنده اینترنت دارای صفحه وبی است که به ارائه گزارشات می پردازد، آن را بخوانید.
ـ مشکلات معمولی: حال چند ساعتی را بدون ایجاد تغییر در پست الکترونیک خویش گذرانده اید; اخبار را خوانده و گزارشی از ویروس های نظیر my doom جدید ندیده اید. بنابراین بنظر می رسد مشکل در سیستم شما باشد. گام بعدی این خواهد بود که گوشی را بردارید و به سرویس دهنده اینترنت خویش زنگ بزنید. جزئیات را بگویید، شاید کارشناسان بخش و پشتیبانی بتوانند مشکل را برطرف سازند.
ـ مشکلات حاد: اگر مشکل در اتصال شما نباشد، ممکن است برنامه پست الکترونیک مشکلی داشته باشد. Outlook یکی از برنامه هایی است که رفتاری عجیب دارد و در برخی موارد فایل های اطلاعاتی ( فایل PST ) خود را می بندد مایکرو سافت ابزاری بنام inbox repair را با outlook عرضه می کند.
(find.pcworld.com/۴۱۵۹۱) را جهت کسب اطلاعات بیشتر بررسی کنند.در صورت کاربر Outlook نسخه های ۲۰۰۰و۲۰۰۲،فایل PST ( فایل اطلاعاتی Outlook ) را هر ماه دوبار بسازید، و تماس ها، اطلاعات تقویم و پیام های صندوق پستی را از فایل PST قدیم به فایل جدید کپی کنید (find.pcworld.com/۴۱۵۹۴).
▪ نشانه: Internet explorer دارای Homepage نادرستی است
ـ مشکلات فرعی: اگر کامپیوتر شما جدید باشد، Internet explorer بر روی وب سایت شرکت سازنده باز می شود. اگر فبلا آن را تغییر نداده اید، tools/ internet options را کلیک کنیدو پنجره homepage بخش general tap، گزینه Use current را انتخاب نمایید.
گاهی IE یکی از صفحات مایکروسافت را باز می کند تا به شما اطلاع دهد که نسخه بروز شده ای آماده است. با کلیک دگمه home به مکان دلخواه خود برخواهید گشت.
ـ مشکلات معمولی: برخی برنامه ها یا وب سایت ها، Homepage شما را تغییر می دهند. ( در این مورد ممکن است هشداری درباره این تغییر دریافت کنید ).
مراحل مذکور در فوق را پیاده کنید تا آن را تغییر دهید; سپس بوت مجدد نمایید تا عملکرد تغییر انجام شده تائید گردد.
ـ مشکلات حاد: اگر صفحه ناخواسته دوباره برگشت، ممکن است نرم افزاری Homepage شما را در هر اجرای ویندوز تغییر دهد. بیشتر اینگونه برنامه ها را می توان با برنامه های رایگانی چون Ad-aware ( find.pcworld.com/۳۸۲۴۰ ) یا Spybot Search و destroy ( find.pcworld.com/۴۱۵۸۲ ) مسدود ساخت.

منبع : P۳۰World Forums