موفقیت در ارتباط

تاریخ نشر : ۸۴۰۹۲۶
تیراژ : ۲۰۰۰
تعداد صفحه : ۲۳۲
نوبت چاپ : ۱
شابک : ۹۶۴-۹۵۹۴۶-۱-۲
رده دیویی : ۱۵۳.۶
نوع اثر : ترجمه
زبان کتاب : فارسی
قطع : وزیری
جلد : شومیز
محل نشر : تهران
شماره مجلد : ۲
نویسنده : کول - کریس
مترجم : ابراهیمی - وجیهه

در جلد دوم از این مجموعه راه‌کارهایی برای ایجاد مهارت‌های ارتباطی با این موضوعات مطرح شده است: 'انتقال اطلاعات صحیح' (ده برخورد محکوم به شکست در ارتباط، در مسیر صحیح گام بردارید، نیروی شگفت‌انگیز کلمات، زبان طرف مقابل را به کار بگیرید، فن استقلال و تسلط بیان، عقاید خود را در قالب حقایق مطرح کنید، دستور ندهید، تقاضا کنید، قبل از این که بگوییم چیزی را دوست ندارید دلیل آن را بیان کنید، قبل از این که بگوییم چیزی را دوست ندارید دلیل آن را بیان کنید، ارتباط روی یک طول موج)، 'روش‌های غلبه بر اختلاف و تعارض' (یک نسخه شفابخش برای غلبه بر اختلاف و تعارض، روش برخورد با افراد سخت، روش‌های برخورد با شکایات و انتقادات و رفتار حرفه‌ای با آن‌ها، تصمیم‌گیری و حل مشکلات)'، 'چگونه خوب بنویسیم' (فشرده و مختصر بنویسیم، طوری بنویسیم که نوشته‌هایتان خواننده را تشویق به خواندن کند، از طریق فاکس و ایمیل ارتباط برقرار کنید'.