ده روش برای بهبود مهارت‌های بین فردی

اهمیت مهارت‌های بین فردی در محیط کار را دست‌کم نگیرید. این‌که همکاران، چه تصویری از شما در ذهن دارند، نقش بزرگی را در شادمانی و نشاط روزانه در محیط کار و مهمتر از آن در موفقیت کارائی شغلی دارد. مهم نیست چه‌قدر کار و تلاش می‌کنید و یا این‌که چه نظرها و پیشنهادهای مفید و سازنده‌ای دارید، ولی اگر نتوانید با اطرافیان، ارتباط مؤثر و خوبی برقرار کنید، با وجود همهٔ این قابلیت‌ها، در زندگی شخصی و حرفه‌ای با مشکل روبه‌رو می‌شوید. خبر خوب آن‌که با به کارگیری توصیه‌های موجود، می‌توانید مهارت‌های اجتماعی خودتان را ارتقاء دهید؛ با همکاران، صمیمی‌تر شده و در نهایت با رعایت این توصیه‌ها می‌توانید در دنیای کاری امروز، موفق شوید. اکنون سعی کنید برای بهبود مهارت‌های بین فردی، توصیه‌های زیر را به‌کار گیرید.
۱) لبخند بزنید: افراد، کمتر دور شخص اخمو، جمع می‌شوند. اگر می‌خواهید با همکاران خود رابطه‌ای شاد و دوستانه‌ای داشته باشید، سعی کنید همیشه نگرش مثبت و خوبی نسبت به کار و زندگی داشته باشید. اغلب وقت‌ها لبخند بزنید؛ با این کار به دیگران، انرژی مثبت منتقل می‌کنید.
۲) قدرشناس باشید: همیشه به دنبال یافتن یک نکته یا ویژگی مثبت در دیگران باشید و به آنان بگوئید که چه ویژگی‌های خوبی دارند. سخاوتمند باشید و با کلمه‌های محبت‌آمیز، دیگران را تشویق کنید. وقتی کارمندی را صدا می‌زنید تا به اتاق شما بیاد، به او خوش‌آمد بگوئید تا احساس خوبی داشته باشد. اگر دیگران بدانند که قدردان آنان هستید، آن‌گاه بهترین کارهائی را که دوست دارید، برای شما انجام می‌دهند.
۳) به دیگران توجه کنید: به آن‌چه در زندگی دیگران اتفاق می‌افتد، توجه کنید. رویدادهای مهم شادی‌بخش (تاریخ تولد، ازدواج) دیگران را به آنان تبریک بگوئید و در شرایط ناگوار مانند بیماری و فوت عزیزان، با آنان هم‌دردی کنید. با افراد، تماس چشمی برقرار کنید و با حالت صمیمیت، دیگران را به اسم کوچک صدا بزنید. به نظرهای افراد گوش داده و به آنان اهمیت بدهید.
۴)گوش دادن مؤثر را تمرین کنید: گوش دادن، روشی است که می‌خواهید به دیگران نشان دهید که به‌طور واقعی نظرهای آنان را می‌شنوید. ”گوش دادن مؤثر“ یعنی به زبان خودتان، آن‌چه را که دیگران می‌گویند، بازگو کنید. وقتی به حرف‌های همکاران خود، دقیق گوش می‌دهید، آنان شما را تحسین می‌کنند.
۵) افراد را دور هم جمع کنید: محیطی به وجود آورید که دیگران به کار گروهی تشویق شوند. با همه افراد به عدالت و مساوی رفتار کنید و از تبعیض و پارتی‌بازی خودداری کنید. وقتی مطلبی را می‌شنوید، اگر فردی معتمد و منصف باشید، افراد بیشتر به شما اعتماد می‌کنند.
۶) تضادها را حل کنید: وقتی افراد، دور هم جمع می‌شوند، اگر تضادی به وجود آمد، آن را حل کنید، یاد بگیرید یک میانجی خوب باشید. اگر همکاران، راجع به مسائل کاری، جروبحث کردند، جلسه‌ای با حضور آنان برگزار کنید و مشکل‌ها را حل کنید. اگر این‌چنین نقش رهبری را ایفا کردید، مورد احترام و تحسین اطرافیان قرار می‌گیرید.
۷) ارتباط شفاف برقرار کنید: توجه خاصی به آن‌چه که می‌گوئید و این‌که چه‌طور می‌گوئید، داشته باشید. یک ارتباط‌گر روشن و شفاف، کمتر با همکاران خود، دچار سوءتفاهم و اختلاف می‌شود. نفوذ کلام و بلاغت، نشان از فراست، هوش و بلوغ فکری شما می‌دهد و این ارتباطی به سن شما ندارد. اگر به آن‌چه که می‌گوئید، توجه نکنید، دیگران نیز به حرف‌ها و عقیده‌هایتان اهمیتی نمی‌دهند.
۸) شوخ‌طبع باشید: نترسید از این‌که با دیگران، شوخی و بذله‌گوئی می‌کنید، بسیاری از افراد، گِرد کسانی جمع می‌شوند که بتوانند شادی را برای آنان فراهم کنند و لبخند بر لبانشان بنشانند.
۹) از دریچه‌ٔ چشم دیگران به موضوع‌ها بنگرید: هم‌دلی به معنی این‌که خودتان را جای دیگران بگذارید و احساس آنان را درک کنید و سعی کنید حادثه‌ها را از چشم‌انداز دیگران ببینید. شما می‌توانید با حس کردن هیجان‌های خودتان، غافل شوید، نمی‌توانید توجه آنان را جلب کنید. افرادی که از شناخت، درک هیجان‌ها و احساس‌های دیگران عاجزند، در ابزار هم‌دلی با دیگران نیز ناتوانند.
۱۰) شکایت نکنید و نق نزنید: هیچ چیز بدتر از یک شاکی یا نق زدن حرفه‌ای نیست. اگر به سادگی راجع‌به هر موضوعی عصبانی شوید، دیگر روز خوشی برای شما باقی نمی‌ماند. سعی کنید همیشه نسبت به اطرافیان، گذشت داشته باشید و موضوع‌ها را آسان بگیرید تا از این طریق، بر اعتبار و محبوبیت خود نزد دیگران بیفزائید.

منبع : مجله شادکامی و موفقیت