طی روزهای اخیر، گزارشهایی درباره بروز اختلال در خدمات یکی از بانکهای بزرگ کشور منتشر شده است. مشتریان بانک صادرات از مشکلاتی در حسابهای خود و دریافت خدمات بانکی خبر دادهاند. بر اساس اطلاعات موجود، این بانک به منظور حفظ امنیت مالی و اطلاعات مشتریان، اقدام به مسدود کردن حساب برخی افراد و توقف ارائه خدمات کرده تا اختلالات مربوطه برطرف شود. چه اختلالی در بانک صادرات رخ داده است؟
بر اساس گزارشهای منتشر شده، مشتریان بانک صادرات طی روزهای اخیر با اختلالاتی در حسابهای خود و روند دریافت خدمات بانکی مواجه شدهاند. این اختلالات عمدتاً شامل موارد زیر بوده است:
عدم دسترسی به بخشی از خدمات غیرحضوری
مشکل در انجام تراکنشهای بانکی
مسدودی موقت حسابهای برخی مشتریان
بانک صادرات در واکنش به این وضعیت اعلام کرده که به منظور حفظ امنیت مالی و اطلاعات مشتریان، حساب افراد را مسدود و ارائه خدمات را متوقف کرده تا اختلالات مربوطه برطرف شود. علت اختلالات اخیر در شبکه بانکی چیست؟
بر اساس پیگیریهای انجام شده، اختلالات اخیر در شبکه بانکی کشور عمدتاً به حوادث خرداد و تیرماه ۱۴۰۵ بازمیگردد. در آن دوره، چهار بانک بزرگ کشور از جمله بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات با اختلال گسترده در سامانههای خود مواجه شدند.
شورای هماهنگی بانکها علت این اختلال را حمله سایبری محدود عنوان کرد. هرچند بانک مرکزی اعلام کرده که هیچ گونه سرقت اطلاعاتی رخ نداده است.
اختلال مذکور ابتدا از چهار بانک بزرگ آغاز شد و در ادامه، با قطع مقطعی شبکه پرداخت کارتی، دامنه آن گستردهتر شد. اگرچه بخش زیادی از خدمات بانکی به حالت عادی بازگشته، اما برخی گزارشها حاکی از تداوم مشکلات در بخشهایی از خدمات بانک صادرات است. واکنش بانک صادرات به مشکلات اخیر
بانک صادرات ایران با انتشار اطلاعیهای، ضمن تأکید بر اولویت امنیت مالی مشتریان، اعلام کرد که اکثر خدمات بانکی این بانک به وضعیت عادی بازگشته است. با این حال، به دلیل حساسیت موضوع، بانک برای حفظ امنیت مالی و اطلاعات مشتریان، حساب برخی افراد را بهطور موقت مسدود کرده تا اختلالات مربوطه برطرف شود.
این اقدام اگرچه ممکن است برای مشتریان ایجاد نگرانی کند، اما بانک آن را اقدامی پیشگیرانه برای حفاظت از سرمایه …
