مدیریت کیفیت فراگیر

نویسنده : شریف‌زاده - فتاح
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۷۹/۱۱/۱۹
رده دیویی : ۶۵۸.۵۶۲
قطع : وزیری
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۲۸۰
نوع اثر : تالیف
زبان کتاب : فارسی
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۳۳۰۰
شابک : ۹۶۴-۶۳۲۷-۸۴-۲

مطالب کتاب, در دوازده فصل, متناسب با شرایط و نیازهای سازمان‌ها و مدیریت‌ها تنظیم شده است .در این کتاب, مولف او ضمن بیان نظریه‌های اندیشمندان مدیریت کیفیت فراگیر, مفاهیم و کاربردهای آن را به تفصیل شرح می‌دهد .وی نخست دیدگاه‌های ادوارد دمینگ, ژوزف جوران, کائوروایشی کاوا, فیلیپ کرازبی, و ویلیام کان وی را بررسی می‌کند, سپس مخاطبان را با 'ابزار و فنون حل مسئله و یا مشکل در راستای بهبود کیفیت 'آشنا می‌سازد .در فصل‌های بعدی نیز مباحثی از این قبیل مطرح می‌گردد' :آموزش برای کیفیت', 'تجزیه و تحلیل شغل با توجه به مدیریت کیفیت فراگیر', 'مدیریت کیفیت فراگیر و مهندسی مجدد', 'روش‌ها و رویکردهای نوین در کنترل کیفیت 'و 'هزینه‌های کیفیت و بودجه‌ریزی آن .'