فراتر از ایزو 9000 از مطابقت تا بهبود عملکرد

نویسنده : هرینگتن - جیمزماترز - دواین
مترجم : شفیعا - محمدعلی
ویراستار : بروجردی - احمد
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۰/۰۹/۲۶
رده دیویی : ۶۵۸.۵۶۲
قطع : وزیری
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۴۵۶
نوع اثر : ترجمه
زبان کتاب : فارسی
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۲۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۳۳۰-۸۴۹-۹

مولف در این کتاب پیشینه و سیر تحول استانداردهای خانواده ایزو و نقش آنها را در نظام مدیریت کیفیت ذکر نموده, همچنین درباره روش و مراحل پیاده‌سازی نظام مدیریت کیفی و بهبود مستمر آن توضیح داده است .کتاب با این مباحث تدوین شده است' :نظام‌های مدیریت کیفیت فراگیر', 'جزییات 'ISO 9001, 'مرحله ارزیابی', 'مرحله :2برنامه‌ریزی', 'مرحله :3طراحی مجدد سیستم مدیریت کیفیت', 'مرحله :4پیاده‌سازی', 'مرحله :5ممیزی‌ها ' و 'مرحله :6بهبود مستمر .'