رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی افزود: این پاسخگویی از طریق تلفن، سامانههای مکتوب، آنلاین و آفلاین، پیامرسانها، ایمیل، هوش مصنوعی، صندوق صوتی و پیامک انجام میشود و بهطور میانگین روزانه بین ۱۰ تا ۱۲ هزار پرسش در مرکز پاسخ داده میشود.
وی ادامه داد: تقریباً به همین میزان نیز پرسش داریم که امکان پاسخگویی به آنها فراهم نمیشود و این موضوع نشاندهنده میزان استقبال مردم از مرکز است. کمبود نیروی پاسخگو و برخی محدودیتهای بودجهای، نرمافزاری و سختافزاری از جمله عواملی است که مانع پاسخگویی به تمام پرسشها میشود.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی با اشاره به استفاده این مرکز از هوش مصنوعی دیندان گفت: بخشی از پاسخهای مرکز توسط هوش مصنوعی دیندان ارائه میشود که میتواند تحولی در عرصه پاسخگویی دینی مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی ایجاد کند.
وی با بیان اینکه نسل نوجوان و جوان امروز بیش از گذشته با فناوریهای دیجیتال ارتباط دارد، اظهار کرد: در سالهای گذشته تلاش کردیم پاسخگویی را در قالبهای مختلف آفلاین، آنلاین و چت توسعه دهیم و در ادامه نیز هوش مصنوعی بهعنوان یک دستیار و ابزار جدید وارد این حوزه شد.
اولیایی با اشاره به روند توسعه دیندان بیان کرد: پروژه هوشمندسازی پاسخگویی از سال ۱۳۹۸ آغاز شد و پس از طی مراحل مختلف، در سالهای ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳ مراحل افتتاح و رونمایی آن انجام شد. امروز نیز با توجه به پیشرفتهای صورتگرفته، این سامانه به مرحلهای رسیده است که امکان معرفی و توسعه گستردهتر آن وجود دارد.
وی افزود: در حال حاضر دیندان روزانه حدود ۳ هزار پرسش را پاسخ میدهد که این میزان پاسخگویی را میتوان معادل عملکرد حدود ۵۰ تا ۷۰ پاسخگو دانست. …
