خبرگزاری مهر
تبلیغات پرزرقوبرق، وعده استفاده از فناوریهای نوین و حضور چهرههای شناختهشده؛ تصویری که میتواند اعتماد بسیاری از مخاطبان را برای دریافت خدمات درمانی جلب کند. اما پشت این تصویر، روایتهایی از سوی شماری از مراجعهکنندگان مطرح شده که از پرداخت مبالغ سنگین، انتظارهای طولانی و بلاتکلیفی در دریافت خدمات حکایت دارد.
ماجرا درباره یک مرکز ارائه خدمات دندانپزشکی است؛ مرکزی که تبلیغات گستردهای درباره خدمات و فناوریهای مورد استفاده خود داشته، اما حالا برخی مراجعان نسبت به نحوه دریافت مبالغ، زمان ارائه خدمات و برخی ادعاهای مطرحشده در تبلیغات آن پرسشهایی جدی مطرح کردهاند. سلبریتیها؛ از تبلیغ بیضابطه تا مسئولیت اجتماعی
یکی از حلقههای مهم این زنجیره، چهرههای شناختهشده، بازیگران، سلبریتیها و بلاگرهایی هستند که با دریافت مبالغ تبلیغاتی، خدمات و مراکز مختلف را به مخاطبان خود معرفی میکنند؛ بیآنکه الزاماً مشخص باشد پیش از انتشار آگهی، درباره اعتبار مجموعه، مجوزهای قانونی، سابقه فعالیت و کیفیت خدمات آن بررسی دقیقی انجام دادهاند.
مسئله زمانی جدیتر میشود که پای خدمات درمانی در میان باشد. در حوزه سلامت، یک تبلیغ صرفاً معرفی یک محصول یا برند نیست؛ ممکن است مخاطب بر اساس اعتماد به چهره تبلیغکننده، تصمیمی بگیرد که مستقیماً با سلامت و سرمایه او ارتباط دارد. بنابراین نمیتوان مسئولیت تبلیغکننده را صرفاً به دریافت و انتشار یک آگهی محدود کرد.
تجربه پروندههایی مانند «کوروش کمپانی» نشان داد که حضور گسترده چهرههای مشهور در تبلیغات چگونه میتواند به افزایش اعتماد عمومی و گسترش دامنه مخاطبان یک مجموعه منجر شود. پس از بروز بحران نیز این پرسش جدی مطرح شد که چهرههایی که آن مجموعه را تبلیغ کردهاند، تا چه اندازه درباره اعتبار و پشتوانه فعالیت آن تحقیق کرده بودند و اساساً چه مسئولیتی در قبال تبلیغی که به مخاطبان خود ارائه دادهاند، دارند.
حالا همین پرسش را میتوان درباره تبلیغات مراکز درمانی نیز مطرح کرد: آیا هر فرد مشهور یا دنبالکنندهداری صرفاً در برابر دریافت پول میتواند هر مرکز درمانی را تبلیغ کند، بدون اینکه حتی حداقل بررسی درباره مجوز، سابقه و اعتبار آن انجام داده باشد؟ …
