روش‌های ارتقاء بهره‌وری خدمات شهری

بهره‌وری یعنی استفادۀ مؤثر از هر یک از عوامل تولید با تلاشی نظام‌یافته در بهبود هموارهٔ نظام. ارتقاء بهره‌وری در خدمات شهری را می‌توان اقدامات رده‌بندی شده در بهبود ترتیبات برنامه‌ریزی شده برای عرضهٔ خدمات شهری شهرداری‌ها، و عوامل مؤثر بر آن، دانست. بهره‌وری با کارآئی و اثربخشی تفاوت دارد؛ آنها در واقع دو بال پرواز بهره‌وری‌اند.
اندازه‌گیری بهره‌وری نخستین گام در ارتقاء آن است. شاخص‌های بهره‌وری از پایه‌ای‌ترین ابزارها برای این اندازه‌گیری هستند.
با گسترش شهرنشینی مقولهٔ خدمات شهری و کیفیت آن مورد توجه متخصصان و برنامه‌ریزان و شهروندان قرار گرفته و بدین لحاظ اساساً طرح مباحث خدمات شهری با توسعه شهرنشینی همراه بوده است. گذشته از نوع و ماهیت خدمات شهری که خود متأثر از ساختارهای اقتصادی، سیاسی، اداری، و حتی اقلیمی دارای اشکال مختلف و متفاوتی است، خدمات شهری همواره به‌عنوان یکی از شاخص‌های بارز مدرنیت از دیرباز مطرح بوده است.

منبع : پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری اصفهان