این فایل صوتی که بازتاب گستردهای در شبکههای اجتماعی داشته، بار دیگر اهمیت آمادگی مراکز فوریتهای پزشکی برای پاسخگویی به شهروندان و گردشگران خارجی را نشان میدهد؛ بهویژه در شرایطی که چند ثانیه تأخیر یا ناتوانی در برقراری ارتباط میتواند پیامدهای جبرانناپذیری داشته باشد.
اسماعیل فراهانی، قائممقام اورژانس استان تهران، در برنامه پارک وی تلویزیون همشهری درباره جزئیات این اتفاق میگوید: این حادثه اوایل ماه گذشته رخ داد و فردی که تسلطی به زبان فارسی نداشت، در شرایطی بحرانی با شماره ۱۱۵ تماس گرفت و درخواست کمک کرد.
به گفته او، با توجه به وضعیت بیمار، کارشناس اورژانس که به زبان انگلیسی تسلط کامل داشت، ابتدا شرححال و شرایط بیمار را از تماسگیرنده دریافت کرد و سپس مراحل لازم برای انجام احیای قلبیریوی (CPR) را بهصورت گامبهگام و روان به او آموزش داد.
فراهانی تأکید میکند که این راهنماییها در شرایطی انجام شد که هر لحظه اهمیت داشت و تماسگیرنده با اجرای دستورهای کارشناس اورژانس توانست اقدامات اولیه احیا را انجام دهد؛ اقداماتی که در نهایت به نجات بیمار از وضعیت حیاتتهدیدکننده کمک کرد. پاسخگویی اورژانس به چند زبان
قائممقام اورژانس استان تهران با اشاره به سازوکار پاسخگویی به تماسهای غیرفارسیزبان میگوید: … …
